Läs den här artikeln för att lära dig om klagomål, faktorer och disposition av konsumentens missnöje. Konsumentrespons till missnöje: När konsumenterna är missnöjda med en produkt eller tjänst kan de svara på ett eller flera av följande sätt: 1. Ta ingen åtgärd. 2. Avbryt inköp av produkten eller använd tjänsten. 3. Klaga till för..
Läs den här artikeln för att lära dig om att bestämma, utvärdera och bestämma alternativen för bästa valet. Bestämning av valalternativ: Det är inte möjligt att utvärdera alla alternativa varumärken som finns tillgängliga på marknaden, speciellt när antalet sådana alternativ är stort. Till exempel i In..
Läs den här artikeln för att lära dig om de tre metoderna för att stärka konsumentens relationer. (1) Säkerställ Total Kvalitetskontroll: De olika forskningsstudierna om marknadsandel, avkastning på investeringar och tillgångsomsättning har påpekat att total försäljning och konsumentnöjdhet i stor utsträckning är beroende av produktkvaliteten. Konsumenterna f..
Läs den här artikeln för att lära dig historia, definition, forum och utvärdering av konsumentskyddslagen. Historia om konsumentskyddslag: Trots phelothara av lagar för att kontrollera utbudet av substandard produkter, kontrollera vinst och driva branschen och handel för att ta hand om konsumenterna mycket kunde inte uppnås. Det är..
Konsumenternas engagemang i beslutsfattande! Definition av deltagande: Inlärningsteorin bygger på konceptet att det finns låga och höga engagemangskonsumenter och det handlar om köp av höga och låga engagemang. Enligt denna teori beror konsumenternas inblandning på hur mycket köpet är relevant för en konsument. Om konsum..
Läs den här artikeln för att lära dig om skillnaden mellan organisationsinköp och köparbeteende. Konsumenten är i allmänhet en individ eller högst familj med begränsad kunskap och resurser. Han måste uppfylla sina personliga behov och ser allt från personlig vinkel för att få optimal tillfredsställelse. Hans beteende..
Den här artikeln innehåller studieanvisningar om organisatoriskt köparbeteende. Köpet sker av en enskild konsument eller hans familj samt av olika typer av formella organisationer. I indiska sammanhang är sådana organisationer statliga, halvstatliga institutioner, olika myndigheter som postkontor, järnvägar, offentliga företag, offentliga och privata aktiebolag i den privata sektorn (vare sig inom tillverknings- eller tjänstesektorer), icke-statliga organisationer (främst organiserade under Indiska föreningsregistreringslagen), kooperativa föreningar och autonoma organ som elstyrelser, utveckli..
Läs den här artikeln för att lära dig om vilken roll konsumentbeteendet är i reklam. Reklam är "de tekniker som används för att få produkter, tjänster, åsikter eller orsaker till offentlig uppsägning i syfte att övertyga allmänheten att svara på ett visst sätt för att avgöra vad som annonseras". Såsom enligt den..
Läs den här artikeln om du vill lära dig mer om de fem viktigaste modellerna för industri och köpsbeteende, dvs. (1) Industriella ingångar, (2) Förbrukningsaffärer, (3) Övriga förbrukningsmaterial i kontor eller verk, (4) Slutprodukter (5) Maskiner och andra industriella varor. 1. Industriella ingångar: Varje bransch kräver att vissa råmaterial omvandlas till slutprodukt. Till exempe..
Läs den här artikeln för att lära dig om de fem viktiga stegen som är involverade i diffusionsprocessen. Huvudfokus för denna process är de steg genom vilka en enskild konsument passerar innan han når ett beslut att försöka eller inte försöka, fortsätta använda eller sluta använda en ny produkt. Därför kan de..
Denna artikel ger dig information om hur familjens livsstil påverkar konsumenternas köparbeteende. Beslutsfattandet påverkas också av familjens livsstil som i viss utsträckning har diskuterats i avsnittet om socialisering av familjemedlemmar men det finns vissa andra aspekter av livsstil som påverkar konsumtionsbeteendet. Kons..
Läs den här artikeln för att lära dig om de fyra elementen i diffusion, dvs. (1) Innovation, (2) Kommunikationskanaler, (3) Socialt system och (4) Tid. (1) Innovation: Innovationer kan vara tekniska framsteg som skapar nya eller förbättrade produkter, eller de kan vara symboliska representationer som ändrar betydelsen av produkter. Markn..
Läs den här artikeln för att lära dig om hur sociala och ekonomiska klasser påverkar konsumentbeteendet. Betydelse och definition av social klass: Konsumentbeteende påverkas av miljön där man bor. Beslutsprocessen påverkas av ett antal faktorer som kultur, social klass, personliga inflytanden, familj, religion, region han bor i och hans situation. Bland d..
Läs den här artikeln om du vill veta mer om betydelsen och typerna av gruppdynamik i konsumentbeteende. Betydelse och definition: Gruppdynamik innebär hur individer bildar grupper och hur inköp av en person påverkar den andras handlingar. Nuvarande marknadsförare använder begreppet gruppdynamik eller personligt inflytande, ofta eftersom detta överstiger kraften i företagets marknadsföringsinsatser. "En..
Läs den här artikeln för att lära dig om betydelsen, typerna, faktorerna och tillämpningen av referensgrupper. Betydelse och natur: "Referensgrupp är en grupp som tjänar som referenspunkt för en individ i bildandet av hans / hennes åsikter, attityder och beteende." Marknadsförare annonserar ofta sina produkter i en gruppinställning - familjen äter frukostflingor, grannan beundrar färgen av huset. Syftet med ..
Dela familj i kategorier för konsumentforskning! Normalt förstår man från begreppet familje make, fru och barn som lever med dem men familjemedlem skiljer sig från samhälle till samhälle. Till exempel består familjen i Indien av föräldrar och deras barn, fruar av manliga medlemmar och deras barn. Men kons..
Läs den här artikeln för att lära dig om skillnaden mellan psykografi och motivationsforskning. Psykografi är studie av livsstil som existerar vid en tidpunkt men motivation är orsaken till en särskild livstil och därmed två är mycket beroende. Motivation studier varför en person agerar på ett visst sätt och hur den stilen kan ändras. Således unde..
Lärande av konsumenter: Betydelse, teorier och marknadsföringsstrategier! Betydelse av lärande: Sedan psykologens dagar Johan Hall har lärandet definierats som responsförändringar hos konsumenter som uppstår på grund av erfarenhet. Moderna teoretiker har definierat lärande på ett antal sätt men grunden för alla definitioner är inverkan av lärande / eller erfarenhet av konsumenternas beteende. Domjan och B..
Läs den här artikeln för att lära dig om betydelsen, faktorer som påverkar, fördelar och nackdelar med konsumentbeteende. Betydelse: Det är ett gammalt ordspråk att kunden är "kungen" eftersom han är den person vars beslutsbehov av någon produkt eller tjänst är beroende. Konsumentens eller köparens inställning bestämmer hur efterfrågan kommer att uppstå för en ny produkt och service och hur befintliga varor och tjänster kommer att säljas. Attityden är i sin ..
Läs den här artikeln för att lära dig om tillämpningen av principer för konsumentbeteende i vinsttillverkning, inte för vinst och strategisk marknadsföring. Ansökan i vinstmarknadsföring: Konsumentbeteendet studeras i nästan ett halvt sekel för att dra nytta av marknadsföring av produkter och tjänster som till stor del tjänar vinst men det finns få områden som diskuteras senare som tillhandahåller sociala tjänster. Konsumentbeteende..
Konsumentbehov och motivation! Begreppet motivation: Motivation frågar frågan "varför"? om mänskligt beteende. Varför föredrar de McDonalds hamburgare än Nirula's Burgers? Varför läser du den här boken? Varför köper han bara från Bigjos? etc. Mycket få svar på varför? Frågor är enkla och enkla. Ingen som observ..
Här redogör vi för de tio faktorer som påverkar konsumenternas tänkande och beslut, dvs (1) Psykologi, (2) Psykologiska faktorer, (3) Demografi, (4) Geografisk segmentering, (5) Kultur, (6) Religion, (7) Social klass, (8) Bakåtkurser, (9) Ekonomien och (10) Statistik. 1. Psykologi: Studier av konsumentpsykologi är viktigast i forskningen om konsumentbeteende, eftersom det bidrar till att känna till konsumenternas attityd, hans lärande, kunskap, uppfattningar, personlighet, hans motivation att köpa en viss produkt eller tjänst. Det hjälp..
Läs den här artikeln för att lära känna, typ och tillämpning av konsumentpsykologi. Betydelse och definition: Psykografi är allmänt känt som studie av konsumenternas "livsstil". Det spelar en viktig roll för att bygga upp konsumentbeteende och hjälper till att främja de produkter och tjänster som är relaterade till personliga produkter, mode, bilar, telefontjänster, alkoholhaltiga drycker, tidningar, tidskrifter, livsmedelsprodukter som mjölk, te, kaffe (som säljs av varumärken). I ett land av st..
Läs den här artikeln för att lära känna betydelsen, betydelsen och determinanterna av konsumentbeteendet. Betydelse av konsumentbeteende: Konsumentbeteende kan definieras enligt följande: Konsumentbeteende är en studie av ett komplex av dessa faktorer, vilket i synnerhet leder till att köparbeslut fattas av konsumenterna, baserat på rationalitet, känslor eller tvång. Ostrow oc..
Efter att ha läst den här artikeln kommer du att lära dig om: - 1. Betydelse av konsumentköpsbeteende 2. Steg i konsumentköpsprocessen 3. Typ av konsumentköpsbeteende 4. Faktorer som påverkar konsumentköpsprocessprocessen. Betydelsen av konsumentköpsbeteende: Köpa beteende är beslutsprocesser och handlingar av personer / potentiella kunder som är involverade i att köpa och använda produkter. Det hjälper ..
Efter att ha läst denna artikel kommer du att lära dig om: - 1. Betydelse av konsumentbeteende 2. Modeller av konsumentbeteende 3. Faktorer. Betydelse av konsumentbeteende: Köparbeteende är ett viktigt verktyg för marknadsförare att förutse framtida köpmönster för kunder och utforma lämpliga marknadsföringsstrategier för att skapa långsiktiga kundrelationer. En viktig de..
Denna artikel lyfter fram de tre huvudsteg som är inblandade i att köpa beslut som fattas av konsumenterna. Stegen är: 1. Problemidentifikation 2. Informationssökning 3. Utvärdering av alternativ. Steg # 1. Problemidentifikation: Köpprocessen börjar när en köpare känner igen ett problem eller behöver det. Behovet k..