Kommunikationshinder i en organisation

Kommunikationshinder: Externa hinder, organisatoriska hinder och personliga hinder!

Bättre kommunikation i ett organisationsförhållande är bara möjligt när vi känner igen dessa skillnader och blir flexibla när vi accepterar och förstår den andras åsikter, åsikter eller kommunikationsstilar, annars kommer det att finnas kommunikationshinder. Kommunikationshinder är därför resultatet av flera brister som tenderar att snedvrida kommunikationen och påverka chefernas framgångar för att uppnå de organisatoriska målen.

Viktiga kommunikationsbarriärer kan listas enligt följande:

1. Distorsion på grund av överordnade underordnade förhållanden

2. Semantisk förvrängning

3. Förvrängning på grund av för tidig utvärdering av mottagaren av kommunikation

4. Distorsion på grund av perfunktionell uppmärksamhet

5. Förvrängning på grund av misslyckande att kommunicera

6. Distorsion på grund av motstånd mot förändring

Ändå kan vi på annat sätt klassificera kommunikationshinder i följande kategorier:

1. Externa barriärer

2. Organisatoriska hinder

3. Personliga hinder

1. Externa hinder:

De yttre hindren är indelade i två kategorier - semantiska hinder och psykiska eller emotionella hinder. Semantiska barriärer Semantik är studien av mening i språk. Sådana hinder uppstår i processen att ta emot eller förstå meddelandet genom att koda och avkoda idéer och ord. I kommunikation använder vi främst ord och varje ord har flera betydelser. Därför kan både kommunikatörernas och kommunikatörernas språkliga kapacitet leda till missförstånd.

Oxford English Dictionary nämner 25 olika betydelser för 500 vanligaste engelska ord. Liknande problem finns också på andra språk. Därför kan ord, om det inte används ordentligt, misslyckas med att förmedla betydelsen noggrant.

Semantiska hinder kan uppstå på grund av följande orsaker:

1. Dåligt uttryckt meddelande

2. Felaktiga översättningar

3. Okvalificerade antaganden

4. Användning av tekniskt språk

Psykologiska eller emotionella barriärer Hinder av denna typ uppstår i interpersonell kommunikation. Tolkning av mening i ett meddelande beror till stor del på de berörda parternas psykologiska och emotionella tillstånd.

Sådana hinder uppstår på grund av följande skäl:

1. För tidig utvärdering

2. Brist på uppmärksamhet

3. Förlust av information i överföringen

4. Dålig retention

5. Brist på tillit

6. Misstro för kommunikatör

7. Underlåtenhet att kommunicera

2. Organisatoriska hinder:

Barriärer av denna typ är också kända som strukturella hinder. Organisationer är utformade på grundval av formella hierarkiska strukturer. Därefter skapas organisationer för att uppnå vissa identifierade mål, vilket kräver att de dagliga aktiviteterna regleras genom att utveckla prestandanormer, ramaregler, regler, förfaranden, policyer, beteende normer etc.

Alla dessa påverkar det fria flödet av kommunikation i organisationer, om inte hanteras på ett lämpligt sätt. Överordnade underordnade relationer i en formell organisationsstruktur hämmar det fria flödet av kommunikation. Det finns vissa chefer som tror på att behålla avstånd från underordnade.

Kommunikation förlorar ofta sin väsen av "tvåvägskommunikation". Orsakerna till organisatoriska hinder kan listas enligt följande:

Hierarki:

Flera hierarkiska nivåer resulterar i transmissionsförluster och kommunikation kan bli försenad eller förvrängd. Detta händer särskilt i uppåtgående kommunikation, det vill säga i kommunikation från underordnade till överordnade.

Statusrelationer:

Överordnade underordnade relationer, som finns i en formell organisationsstruktur, blockerar också kommunikationsflödet på grund av statusincongruence.

Funktionell specialisering:

Fragmenteringsorganisationer i enlighet med specialisering utvecklar avdelningsintresse och påverkar därigenom det fria flödet av kommunikation.

Organisationspolitik, regler och föreskrifter:

Dessa står också emot effektiv kommunikation inom en organisation.

Organisatoriska faciliteter:

Att kommunicera med personer i organisationer kräver vissa faciliteter som möten, konferenser, klagomål, förslagslådor, öppna dörrsystem, sociala och kulturella sammankomster etc. Om inte sådana anläggningar är tillräckliga misslyckas kommunikationen.

3. Personliga hinder:

Faktorer som är interna för kommunikatören och kommunicerar som är avsändaren och mottagaren, som påverkar processerna, kallas personliga eller interpersonella hinder. Sådana interpersonella hinder kan i stor utsträckning kategoriseras i två typer, det vill säga hinder i överordnade och hinder i underordnade.

Överordnade agerar som hinder i kommunikation på följande sätt:

1. Vård av typiska attityder, det vill säga en förmånlig inställning hos överordnade, främjar effektiv kommunikation, medan ogynnsam inställning hämmar kommunikationen.

2. Rädsla för utmaning mot auktoritet, det vill säga, sådan rädsla tvingar ofta överordnade att hålla tillbaka information, vilket avskräcker dem från att kommunicera effektivt.

3. Insistering på rätt kanal, det vill säga överordnade insisterar ofta på flödet av kommunikation genom lämpliga kanaler, vilket blockerar kommunikation.

4. Brist på förtroende för underordnade, det vill säga överordnade anser ofta underordnade som mindre behöriga. Sådana uppfattningar står emot det fria flödet av kommunikation.

5. Ignorerar kommunikation medvetet avskräcker underordnade från att kommunicera.

6. Brist på tid, det vill säga överordnade tror att de inte har tid att prata med sina underordnade, vilket leder till förlust av kommunikation.

7. Bristande medvetenhet om överordnade om betydelsen och effektiviteten i kommunikationen.

Underordnade agerar också som hinder för kommunikation på följande sätt:

1. Mere ovillighet att kommunicera. Sådan otillräcklighet kan vara resultatet av tidigare obehagliga upplevelser.

2. Bristande incitament. Organisationens rådande belöning och straffsystem är i stor utsträckning ansvarig för detta. Om förslag eller annan kommunikation från underordnade ger inget svar från överordnade, förlorar de intresse för att kommunicera uppåt.