Annonsbyrån: Faktorer som skiljer en framgångsrik reklambyrå från andra

Faktorer som skiljer en framgångsrik annonsbyrå från andra!

Även om annonserna kan vara förberedda internt, men fortfarande är de flesta av företagen beroende av reklambyråerna. Det här är organisationerna som gör kreativa och mediebeslut på uppdrag av sina kunder. De välkända annonsbyråerna i Indien är JWT (tidigare HTA), O & M, Rediffusion DY & R, Bates, Leo Burnett, Madison.

Nu, hur annonsbyråerna många för att få kontot (dvs. kunderna)? Vi har tidigare diskuterat kontrolllistan för bytesvalet som kundens synvinkel. Låt oss nu diskutera vilka faktorer som skiljer ett framgångsrikt annonsbyrå från andra.

jag. Typ av byrå och bredd av tjänster som krävs

ii. Byråns storlek, djup och styrka när det gäller finansiella och kreativa förmågor

III. Byråns nuvarande och tidigare profil när det gäller innovativitet och effekter av kampanjerna

iv. Ombudets rykte

v. Områdena med specialistkompetens inom byrån

vi. Tonhöjden och deras förståelse för kunder

vii. Kostnadseffektiviteten hos kampanjerna

viii. Deras förståelse för branschens trender

Med hänvisning till den första punkten i listan ovan kan vi förstå att det finns olika kategorier av annonsbyråer. Dessa kategorier är:

jag. Fullservicebyråer: Dessa är butikerna, som erbjuder ett komplett utbud av reklamtjänster och är lätta att hantera från kundens synvinkel, men byrån kanske inte är lika bra på allt

ii. Kreativa organ: Dessa så kallade "hot-shops" specialiserar sig på att skapa reklamfilmer

III. Media oberoende: Deras funktion är att planera och köpa reklamtid eller utrymme i media på uppdrag av kunder.

iv. Andra specialister:

v. Genom funktion (t.ex. byråer som specialiserat sig på lansering av nya produkter)

Med metod (t.ex. direktmarknadsföring)

Med medium (t.ex. affischkampanjer)

På marknaden (t.ex. finansiella tjänster reklam)

Fullservice byrå struktur:

Även om det inte går att räkna ut organets exakta struktur, ger följande bild en möjlig avdelningsstruktur för en fullservicebyrå.

Byråns avdelningsfunktioner:

En reklamebyrå använder vanligen 5 typer av människor.

jag. Kreativa tjänster människor:

Det är idéenheten, som skapar kreativ strategi och utförande i form av ord, bilder, ljud etc. De består av copywriters, visualisers, artister och produktionspersoner som förbereder reklamtemat, utvecklar annonskampanjerna och skapar de faktiska annonserna i tid med önskad standard. Produktionsavdelningen har till uppgift att omvandla kreativavdelningens idéer till format som är lämpliga för media (t.ex. produktion av färdiga konstverk för en presskampanj).

Studion är där myndighetens egna konstnärer producerar konstverk för kampanjer, ofta med ny teknik. Många arbeten odlas emellertid också av produktionsavdelningen till frilansare eller oberoende produktionsföretag. Ibland är produktionen av annonsen, särskilt ljudbilden, känd som reklamfilmer, utarbetad av utomstående specialister. Prahlad Kakkar är ett känt namn på detta område som har gjort många minnesvärda annonser som Pepsi 'iski to gayi' kampanj där han själv sågs som pilot som räddade Sachin form Carl Hopper och Shane Warne.

ii. Marknadsföringstjänster eller kontoplaneringsgrupp:

De bedriver marknadsundersökning för att ta reda på de psykografiska profilerna, medieköpsmodellerna och annan relevant marknadsinformation. Kontostyrningsavdelningen är ansvarig för kundförbindelser och internt övervakning och integration av byråverksamhet på kontot (i små byråer är det också ansvarig för ny affärsutveckling som är jobbet för marknadsföring i större byråer). Detta är en viktig, men ofta undervärderad roll i byråer.

III. Kundtjänstgrupp:

De upprätthåller kontakten med kunderna och försöker förstå kundernas affärs- och reklammål och kommunicerar sedan informationen till andra två grupper.

iv. Medieplanering och köpgrupp:

Medieplaneraren analyserar data och planerar det bästa schemat för att uppfylla kampanjmålen inom budgeten medan köparna koncentrerar sig separat på att få bästa möjliga pris och placering inom mediefordonet på uppdrag av kunder för att få maximal körsträcka utifrån lägsta kostnad.

Därför är planeringsavdelningen ansvarig för att tillämpa forskningsdata på kundernas framtida kampanjer för att säkerställa större effektivitet för reklam. Medierna ansvarar för att skapa ett schema med kandidatmedier som är utformade för att nå en målgrupp för kampanjen inom kundens budget och sedan köpa tid för tv, radio och biograf och utrymme för press och affisch till det schemat.

v. Administrativ:

Denna avdelning stöder huvudsakligen ovanstående aktiviteter i form av ekonomi och samordnar också olika funktioner. Övervakning, en av dessa avdelningar är trafik, byråns framstegsjaktarm, vilket säkerställer att allt händer när det borde och därmed har en nyckelroll i kvalitetskontrollen.

Trafiken cirkulerar material, till exempel inledningsunderlag för kommentar och utskrifter för godkännande. Detta avsnitt upprätthåller också arbetsväskan, som skapas för varje annonsering. All dokumentation går från första kreativa kort till leverantörsfakturor. Väskan skickas senare till Konton för att förbereda klientfakturan.

Å andra sidan är finansdepartementets roll att tillhandahålla ekonomisk förvaltning och strategisk rådgivning till byrån, fakturera sina kunder och betala media och underleverantörer. Det måste hantera kassaflödet, ett särskilt problem för byråer, som också är ansvariga för mediabokningar, men kan möta försenade eller till och med betalningar från sina kunder. Voucher är en del av finansavdelningen. Dess funktion är att kontrollera "kupongkopior" av publikationer där annonser har körts mot mediefakturor för att säkerställa att byrån får vad kunden betalat för.

Arbeta på kampanjer - Kontolagets roll:

Beskrivningen av avdelningsfunktionerna ovan kan tyder på att avdelningarna arbetar isolerat. Faktum är att omvänden av detta är sant, och de flesta myndigheter driver matrisstrukturer för att integrera interdepartementell verksamhet. Dessa strukturer är kända som kontogrupper (en viss kunds verksamhet brukar kallas ett konto) och kan se ut som matrisstrukturen som visas nedan.

Figur 8.3: Matrisstruktur av kontovillkor

Kontochef ↔ Kreativa ↔ Planner ↔ Medieplanerare ↔ Produktion

Varje specialistdisciplin är representerad i kontot laget som är inrättat för att hantera varje kampanj som arbetas av byrån för att integrera verksamheten och hålla alla i kontakt med utvecklingen på den specifika kundens konto.

Kontotagaren kommer att ledas av kontohanteraren (kallas ibland en kontohanterare eller kontohanterare). Denna person ansvarar för att samordna byråns arbete på kontot och för alla kontakter mellan byrån och dess klient. I synnerhet kommer han eller hon att förbereda de kortfattningar som specialisterna i laget kommer att arbeta och leder för byrån vid alla formella möten mellan den och klienten.

Två kreativa personer kommer att tilldelas jobbet på kontot. En av dem blir konstdirektören, och den andra kommer vara copywriter. Konstregissörens ganska stora titel speglar hans eller hennes bakgrund i grafisk design. Copywriter kommer att ha särskild färdighet vid att komponera slagord, bandlinor, kroppskopia eller dialog för annonser. I praktiken kommer de kreativa partnerens arbete att överlappa betydligt.

Planner kommer att ge teamet fördelarna med marknadsundersökningsdata, analys av tidigare annonseringseffektivitet och råd om de kreativa metoder som övervägas. Planering som disciplin har haft en kontroversiell existens i reklambyråer, till stor del för att dess fördelar har överlåtits till kunder i det förflutna. Plannerens titel är vilseledande, eftersom han eller hon inte ensam ansvarar för att planera en kampanj, men den som använder bevis från den embryonala kampanjen kommer att vädja till målgruppen.

Producentrepresentanten kommer att informera kontotamnet om de logistiska och finansiella konsekvenserna av sina kampanjförslag och hans eller hennes närvaro i det tidiga skedet av kampanjutveckling bör bidra till att undvika flaskhalsar och följaktliga förseningar vid mötet med tidsfrister, vilket kan innefatta godkännanden av media reglerande organ.

Senaste trenderna:

På grund av marknadens starka konkurrensförmåga och förändringar i konsumentreaktionsmönstret gör reklambyråerna idag inte bara tryck- eller tv-annonser, utan är också involverade i att identifiera alternativa kommunikationsvägar för effektivare användning av sina annonsbudgetar för att bli mer än en enleverantör. Känd som "360-graders approach" eller "Below the Line" (BTL) eller Through the Line (TTL) -aktiviteterna innefattar dessa landsbygdsmarknadsföring, underhållning, evenemang, utomhus och PR, hälsovårdstjänster.

Till exempel har Lintas India, ett välkänt annonsbyrå, etablerat Integrated Marketing Action Group (IMAG) för att ge konsumenten en sann varumärkesupplevelse och förse kunderna med ett enda fönster i en integrerad kommunikationsprodukt. IMAG består av Linterland (ett 9000-starkt landsbygdskommunikationsnätverk), Lowe Personal (direkt marknadsföring och kundrelation), Lin Opinion (PR), Advent (händelser), D-cell (design), Lintertainment Hälso- och sjukvård (hälsovårdsreklam) och Aaren Initiative (utomhus).

BTL som för närvarande bidrar till upp till 10-15% av de totala intäkterna, med beräknad potential att växa upp till 25-30% under de närmaste åren, har enorm räckvidd för experiment och varierade strategier som kan skräddarsys för att möta de specifika kraven för varje varumärke eller klienten. BTL fungerar bäst om ett eller flera av följande 3 kriterier är uppfyllda.

jag. Märket riktar sig till en begränsad publik och ett väldefinierat segment av marknaden.

ii. Massmedium kan inte göra fullständig rättvisa till produktbilden eller USP

III. Ett varumärke vill medvetet hålla sig ur massmedia för att odla en nischbild.

Kundens roll:

Kundens roll, liksom vid köp och förvaltning av någon tjänst, är att välja den lämpligaste byrån för det första och se till att de är korrekt orienterade. Det måste förbli kundens funktion att definiera den övergripande annonseringsstrategin, baserad på marknadsstrategin för varumärket. Kortfattningen ska innehålla tydliga marknadsföringsmål och ett uttalande om vad annonsen förväntas uppnå inom den övergripande planen.

Det finns olika åsikter om hur reklam fungerar och kundens särskilda övertygelser kommer att informera hur korten formuleras. Till exempel kommer några kortfattningar att innehålla ett uttalande om varumärkets unika försäljningsförslag och "anledningen till varför"; Byråns jobb är då att översätta dessa till minnesvärd reklam. Andra kortfattningar kommer att innehålla en beskrivning av varumärkets positionering och vissa kommunikationsmål, till exempel ökad ökad brandmedvetenhet, andel målgrupp som återkallar reklamens huvudbudskap och så vidare.

Förhållandet mellan klient och agentur, som alla leverantörs-kundrelationer, fungerar bäst när man bygger på förtroende och samarbete under en lång period. En bra klient gör all relevant information tillgänglig, även den mest konfidentiella och kommersiellt känsliga. Byrån är tydligt orienterad och beslut om reklam görs snabbt och entydigt. men byrået lämnas för att göra sitt specialbidrag utan otillbörlig inblandning i detalj. För sin del producerar byrån ett bra kvalitetsarbete i tid och i korthet, och utför sina andra funktioner, som medieköp effektivt och konkurrenskraftigt.

För att förstå stegen i reklamkampanjen visas stegen i den typiska pressannonsekampanjen nedan.

FIGUR 8.4: Etapperna i den typiska pressannonsekampanjen

Första inforandet av byrån av kunden

↓

Konto lag sammansatt

↓

Initial marknadsundersökning av planerare

↓

Första mötet i kontonlaget för att diskutera klientens kort

↓

Specialistunderlägg beredda nu för kreativ och mediepersonal

↓