Utbildning Säljare: Mål, Innehåll och Metoder

Utbildning säljare är en handling att ge kompetens och kunskap som krävs för att arbetet ska fungera bättre. Träning är nödvändig för både nya och erfarna säljare. En ny säljare kräver utbildning på grund av att han inte vet hur, när och vad som ska säljas. Han behöver kunskaper och kunskaper för att hantera kunder effektivt.

En erfaren säljare kräver träning för att hålla honom uppdaterad.

Mål och betydelse för utbildning:

Utbildning av försäljningskraften är viktigt för att öka försäljningsvolymen, förbättra moralen, minska försäljningskostnaderna, förbättra relationerna, göra det möjligt för dem att anpassa sig till förändrade arbeten, förbättra företagets image och så vidare.

Nedan angivna poäng anger mål och betydelse av att träna säljare:

1. Förklara säljare om grundläggande principer för säljförmåga.

2. Att ge information om marknadens territorier och kunder.

3. Att berätta om företagets politik, mål, rykte, strategier, problem och framtidsutsikter etc.

4. Att informera dem om produkter från företaget.

5. Att förklara dem om sina uppgifter, typer av uppgifter, auktoritet och begränsningar.

6. Att ge säljare fullständiga detaljer om företagets konkurrenter.

7. Att lära dem hur man rapporterar, hur jobbar med kollegor och hur man beter sig med överordnade.

8. Att lära dem effektiva tekniker för att kontakta kunder, göra effektiv försäljningspresentation, övertyga kunder, få order och hantera sina klagomål och invändningar.

9. Att göra dem medvetna om sig själva.

10. Att ändra eller ändra sina attityder och ta bort fördomar och felaktiga övertygelser.

11. Att motivera dem för maximal insats och bygga hög moral.

12. För att uppdatera eller uppdatera dem regelbundet etc.

Utbildning Innehåll :

Säljkårsutbildningen består av utbildningssäljare om vad de måste göra, när och varför man ska göra, var och hur man ska göra och med vem man ska göra.

Säljare är utbildade om följande aspekter:

1. Kunskap om företag

2. Kunskap om marknaden (kundens egenskaper)

3. Kunskap om produkter

4. Kunskap om marknadsföringskanaler

5. Kunskap om sig själva

6. Kunskap om konkurrens

7. Kunskap om övergripande marknadsmiljö

8. Kunskap om försäljningsmetoder och tekniker etc.

Utbildningsmetod:

Flera metoder används för att träna säljare. Vissa metoder är interna medan vissa är externa. Vissa företag föredrar att upprätthålla en välutrustad separat utbildningsavdelning för ändamålet. Avdelningen är ledd av utbildningschef.

De företag som inte har råd med en separat avdelning kan skicka försäljningsrepresentanter till utbildningsinstitut. Vissa företag går inte för systematisk träning och använder ett enkelt träningsprogram där ledande säljare, försäljningschef eller externa experter tränar säljare, när så krävs.

I alla fall innefattar populära träningsmetoder:

1. Utbildning på arbetsplatsen (dvs. arbetar under erfaren säljare)

2. Föreläsningar och diskussion

3. Yrkesutbildning och utbildningsinstitut

4. Korrespondens eller distanserad utbildning

5. Leverantörerna säljer försäljnings litteraturerna som manualer, böcker, rapporter, försäljningsbrev, klagomål etc.

6. Försäljningsspel och drama

7. Konferenser, seminarier och workshops

8. Försäljningskonventioner

9. Rollspel

10. Fallstudie

11. Produktanalytiska tester