Toppkvaliteter hos en framgångsrik försäljare

Läs den här artikeln för att lära dig om en framgångsrik säljare, den fysiska, psykologiska, sociala och moraliska egenskapen!

1. De fysiska egenskaperna är:

1. Ett bra utseende,

2. Ljudhälsa,

3. En bra hållning

4. Glädjande röst.

1. Bra utseende:

Det yttre utseendet ger ett visst intryck på kunderna. En snygg säljare i en snygg klänning med tilltalande utseende kommer att lyckas med att fånga konsumenternas sinne. Människor kanske inte gillar att hantera eller göra inköp från en säljare, som är klädd klumt och sprider dålig lukt med orena händer. Renlighet är viktigt för en bättre titt. Han måste ha välborstat sitt hår. Han måste ha ett glatt leende ansikte, vilket anses vara en spegel av sinnet. Om han ser seriös ut måste han lära sig att le. Ett gråtande ansikte är inte välkommen.

2. Ljudhälsa:

Ljudhälsa och god kroppsbyggnad är väldigt viktigt för en affärsförsäljare. Resande säljare behöver bra hälsa eftersom han måste resa till många ställen, äta olika sorter av mat, möta olika slags väderförhållanden. Hälsa är rikedom. En försäljare, som saknar en hälsosam kropp, kan inte ge ett gott utseende och misslyckas med att utföra sina uppgifter. Ett ljud sinne upptar en sund kropp.

3. En bra hållning:

Vägen eller stilen att hålla kroppen är en annan kontrollerbar faktor. En säljare måste ha en bra hållning när han möter sina framtidsutsikter. En defekt hållning gör sitt utseende oönskat. Han måste visa en bra hållning när han står eller sitter och medan han går, måste huvudet hållas upprätt.

4. Glädjande röst:

Rösten är mycket viktig för en säljare. Det måste vara attraktivt. Rösten är indexet för ens egna känslor. Det bör inte irritera kunderna. Rösten borde inte vara som en häst eller åsna; Det borde inte vara ett slutet nasalt ljud. De ord som utges av honom måste vara tydliga, trevliga och söta.

II. Psykologiska egenskaper eller mentala egenskaper:

De mentala egenskaperna är:

1. Snabb åtgärd:

En säljare måste vara uppmärksam och snabb i åtgärd. Han måste möta många utsikter av olika temperament. Han måste ha mentaliteten för att möta alla situationer och vara redo att svara på eventuella frågor. Han borde inte vara en absentminded man. Han måste ha snabb tanke på att svara - vad man ska säga, hur man berättar, hur man hanterar situationen etc., utan att kasta bort kunderna.

2. Föreställning:

Fantasi är en nyckel till framgång i försäljningen. Om man har en stor fantasi, är det till stor hjälp för att lösa problem. Han måste ha ett kreativt sinne. Ta till exempel en försäkringsagent. Han ger bilden av livets pensionsålder. När "agenten ger en uppfattning, genom kundernas ögon, är den senare imponerad mycket, säljaren måste föreställa sig saker ur konsumentens synvinkel. Han blir konsumentorienterad och tar itu med konsumenternas svårigheter och problem. Han måste sätta sig i köparens ställning.

3. Självförtroende:

En självsäker man misslyckas aldrig. Han har förtroende för sitt arbete, kapacitet och makt. Förtroende gör honom optimistisk och entusiastisk. Han kan möta alla situationer i produktlinjen. Han engagerar eller pratar med en kund, får honom att tro och kunden agerar på sina förslag. Förtroende gör att han möter alla situationer med mod. Erfarenhet och kunskap är grunden för självförtroende.

4. entusiasm:

Det gör arbetet med en säljare trevligt. Entusiastisk prata lyssnas alltid av utsikterna. Det ger köpare intresse och förtroende och i sin tur mer försäljning, vilket ökar vinsten, förutom företagets och köparens tillfredsställelse.

5. Creative Talk:

En bra affärsman kommer aldrig att besegras av sina framtidsutsikter. Vanligtvis ger en säljare ingen "nej" svar. Han bör försöka sig tillfredsställa en kund och samtidigt driva sina aktier, vilket kan skilja sig från de som begärs av en kund. Till exempel ber en kund säljaren att visa "trästolar". Butiken har inga stolar utan har stolar. Den resursfulla försäljaren svarar: "Vi har uttömt beståndet och beställt för trästolar." "Förresten, herrn, har vi stålstolar, som är mer hållbara men till samma pris. Ska jag visa dig? "Kunden kan inte gå från affären. Försäljarens svar och förslag måste skapa intresse för köparna.

6. Initiativ:

En säljare måste vara initiativ. Han måste lära sig tricks i sin handel och måste ha kunskap om produktlinjen. Ett aktivt initiativ är en självstartare. Hans jobb kan framgångsrikt genomföras. Han måste ha skicklighet och kunna möta och hantera situationer intelligent. Han kan också vinna förtroendet till och med köparna.

7. Observation:

En säljare bör ha en intensiv observation. Han måste ha aktuell kunskap om sina produkter, och förändringar i stil och mode, attityd hos konkurrenter och regering etc. för att göra honom till en smart försäljare. Med all denna senaste information kan han enkelt föreslå kunder och hjälpa dem i sina inköp. När en kund går in i en butik, kan en erfaren säljare föreställa sig möjligheten till en försäljning genom att titta på hans ansikte, prat och hantering.

III. Sociala egenskaper:

1. Bra Manners:

En säljare måste odla god uppförande. Goda manners är charmiga, medan dåliga sätt är irrigativa. Irriterad svar eller irriterade handlingar kommer att sopa bort diamanterna. Vissa nervvanor kommer att göra mer skada förutom att förlora en presentabel. Människor blir irriterade eller utvecklar en motvilja mot de slarviga svaren och handlingarna hos en närstående säljare, som att leka med ringar, gnugga skor, gnugga håret och mustasch, bita på nageln, anpassa klänningar, göra ljud på bordet med fingrar eller pennor, hosta kontinuerligt, öppning och stängning av matchbox eller lådor eller penna, står på ett ben, svänger stolen medan du sitter, rensar näsan, plockar tänderna etc. Alla dessa dåliga manners bör undvikas, goda manners odlas.

2. Hälsovård:

Med hjälp av artiga och tillmötesgående ord kan en säljare få framtidsutsikter till kunder. Uppriktighet i att hantera kunden, genom att använda tilltalande ord som "tack", "tack", "ursäkta" etc., kommer att vinna kundernas hjärtan. Det kostar ingenting för en säljare, men det är en vinst för honom.

3. Tactfulness:

När en känslig situation står inför, behandlar en taktfull säljare det på rätt sätt, i tid och på lämpligt sätt. Han försöker alltid att undvika obefogade händelser. Genom taktfullhet kan man undvika hinder, problem, olyckor etc.

4. Hjälpsamhet:

Han måste ha en hjälpande attityd när kunderna behöver information. Försäljaren måste avslöja meriter och avgränsningar av ämnet relaterat till produkten.

5. Politeness:

En försäljares anständiga beteende, artighet, uppmärksam attityd etc. är grunden för artighet. Kunderna känner tillfredsställelse genom de snabba affärerna av säljare. När man går in i en butik och har att göra med en säljare, som visar artighet, kommer att föredras.

6. Samarbete:

Samarbetsvillkor är väsentlig för en säljares framgång. Han måste samarbeta med kunderna. I själva företaget, bland arbetarna, måste det finnas samarbete; Annars riktade resultat kan inte uppnås. Framsteg av företag beror på ömsesidigt samarbete mellan anställda.

7. Vänlighet:

Kunderna varierar i åsikt, ålder, ekonomisk status, ideal, temperament etc. En säljare måste kunna välkomna alla som besöker butiken, med vänlig konversation. Hans förhållanden måste vara en vänrådgivares. Han måste njuta av kundernas ankomster och måste enkelt associera dem.

8. Beredskaplighet:

Uttalandet som avslöjats av en säljare bör vara korrekt. Kunderna kan testa uttalandet. Därför ger en falsk idé förkrossande försäljarens pålitlighet. En pennahandlare säger till exempel att en viss penna är läckagesäker och när penna verkligen är så kommer köparen att ha en blind tro på honom och därmed tjänar han ett gott namn från kunderna.

IV. Karaktär eller moraliska egenskaper:

1. Bestämning:

En säljare måste ha ständig ansträngning och tålamod i sitt yrke för att förbättra sig ytterligare. Det är vilja att lyckas. Han måste hålla sig till sitt yrke. Övning gör mannen perfekt. Oupphörlig övning, som ett spel, en spelare eller en professionell brottare, gör säljaren att komma upp till toppen.

2. Uppriktighet:

Det är en extra kvalitet. Han måste vara uppriktig mot sina uppdrag. Med uppriktighet kan man vinna vänner, registrera nya kunder, behålla gamla och vinna liknande andra favoriter. Beredskapligheten ökar genom uppriktighet. Han måste göra sanna uttalanden med fullständig information om produkter och hjälpa kunden att fatta ett beslut.

3. Integritet:

Det betecknar ärlighet, förtroende och renhet. En säljares samtal och uppförande måste tros, betrodas, hedras och överenskommas av andra. kunderna är så nöjda. En godvilja måste skapas för honom och även företaget genom ärliga förhållanden. Detta är mer viktigt för företagets framsteg och för att hålla ett bra förhållande med kunderna.

4. Lojalitet:

En säljare måste ha en full önskan att arbeta i samarbete med företaget genom att anta den policy som företaget fastställt. Han måste tala till förmån för företaget. Annars blir situationen sämre. Medarbetare ska respekteras för att utveckla en laganda. Försäljningens framgång eller misslyckande beror på försäljarna. Lagånden genom samarbete ger framgång till företaget. De måste vara lojala gentemot företaget såväl som kunderna.

5. Mod:

Detta är kvaliteten som gör det möjligt för en att möta fara utan att ge utrymme för rädsla. Man måste ha tillräckligt med mod och djärvhet. I affärer uppstår olika situationer, som till exempel handlösa avtal, ouppfyllda löften, begåvade fel, vårdslöshet etc. I alla dessa situationer bör en säljare inte frukta men måste möta dem modigt och uppriktigt.

6. Bransch:

Hårt arbete ger hem framgång. Alla arbetar för att uppnå ett riktat affärsmål. Utan smärta eller problem kan inte vinst uppnås. Människor måste ha en industriell attityd. Man måste kunna arbeta hårt även i obehaglig atmosfär. Industriella vanor är immateriella tillgångar för en säljare.

7. Självhantering:

Vi måste ha en plan att bygga en byggnad med en riktad idé. En självstyrd säljare kan möta ett antal kunder. Detta beror på att han planerar sitt arbete i förväg och arbetar enligt planen. En sådan säljare finner tillräckligt med tid och har en känsla av självförsäkring.

Det är svårt att hitta en säljare med alla kvaliteter. Några av de ovan nämnda kvaliteterna är födda och andra utvecklas genom erfarenhet. Han måste berätta om sina egna egenskaper, erkänna det som är bra och vilket är dåligt och bestämma sig för att utrota dåliga egenskaper och samtidigt låta bli goda egenskaper. Det är inte möjligt att ha alla kvaliteter.

Om någon önskad kvalitet saknas hos en säljare, kan bristen kompenseras av några andra egenskaper. Till exempel, om en säljare saknar personlighet kan detta kompenseras genom att ge mer respekt, artighet och hjälp till kunderna. Så kunderna kan se bort från personligheten i fördelarna med andra egenskaper.

För att sammanfatta kvaliteterna hos en framgångsrik försäljare i ett nötskal, måste hans affärer med kunderna medföra bra vilja och inte missvilja till företaget. Argumentativ attityd driver bort kunderna. En säljare genom de positiva egenskaperna i honom finner en topposition i näringslivet.