Betydelsen av "Empathy och Ego Drive" för att bli en bra säljare

Läs den här artikeln för att lära dig om de 2 grundläggande kvaliteterna "empati och ego-drivning" som krävs för att bli en bra säljare!

Företag vet inte vad som gör att en person kan sälja och en annan inte. En mycket hög andel av de som säljer kan inte sälja.

Image Courtesy: img.gawkerassets.com/img/17t12b8jz6ssjjpg/original.jpg

Om försäljningseffektiviteten ska maximeras och det slöseri med pengar och arbetskraft som finns i försäljningsfunktionen, är det viktigt att veta vad som gör en bra säljare.

En bra säljare måste ha minst två grundläggande egenskaper: empati och ego-körning.

jag. Empati:

För att kunna sälja en produkt eller tjänst måste en säljare känna sig som kunden gör. Att vara empatisk betyder inte nödvändigtvis att vara sympatisk. Man kan veta vad den andra personen känner utan att övertyga sig om den känslan. Men en säljare kan helt enkelt inte sälja bra utan den ovärderliga och oföränderliga förmågan att få feedback från sin kund genom empati.

En säljare med god empati känner av kundens reaktioner och kan anpassa sig till dessa reaktioner. Han är inte bunden av ett förberedt försäljningsspår, men fungerar i form av den verkliga interaktionen mellan sig själv och kunden. Att känna vad kunden känner gör han de nödvändiga ändringarna i hans tillvägagångssätt och erbjudanden för att stänga försäljningen.

ii. Ego-enhet:

Säljaren ska vilja och känna behovet av att göra försäljningen. Han gör det inte bara för de pengar han ska tjäna. Det är hans personliga behov att göra försäljningen. En framgångsrik försäljning ökar hans ego. Hans självkänsla förbättras när han kan sälja och hans självkänsla minskar när han inte kan sälja. Men han har ett tillräckligt starkt ego som motiveras av misslyckande och inte splittras av det.

Empati och egodrivning är separata egenskaper. En person kan ha stor empati och någon nivå av ego-körning - extremt stark till extremt svag. På samma sätt kan någon ha en låg grad av empati och någon nivå av ego-körning. Men som beslutsfattare för försäljningsförmåga, empati och egotrafik agerar och förstärker varandra.

Försäljaren med en stark ego-enhet kommer att använda vilken som helst empati han har för att göra försäljningen. Han behöver försäljningen och han kommer inte att låta hans empati spilla över och bli sympati. Hans ego behov av försäljning kommer inte att tillåta honom att sida med kunden. Han kommer att uppmuntras att använda vilken kunskap han har av kunden för att göra försäljningen.

Men en säljare med liten egodrivning kommer inte att använda sin empati på ett övertygande sätt. Hans verkliga kunskap om den potentiella kundens behov kan berätta för honom att kunden faktiskt inte borde köpa. Eftersom han inte behöver säljaren i en personlig inriktning, kommer han inte att övertyga kunden att köpa.

Ett väldigt balanserat ego är nödvändigt för att behöva försäljningen intensivt och ändå tillåta säljare att titta noga på kunden och fullt ut dra nytta av en empatisk uppfattning om kundens reaktioner och behov. Således finns det ett antal möjliga permutationer av empati och körning.

III. En säljare som har en stor del av både empati och stark inre försäljning kommer att bli stjärnförsäljaren. Han kommer att stänga försäljningen utan att förfalska sina kunder.

iv. En säljare med god empati men för lite körning kommer inte att kunna stänga sin försäljning effektivt. Alla gillar honom och från alla framträdanden borde han vara en av de bästa försäljare, men på något sätt tar han inte in moolahen.

Han trivs bra med sin kund, förstår honom och leder honom nära försäljningen men har inte den inre hungern för att uppmana kunden att lägga ordern. Det är det sista försäljningselementet som inte kan uppnå empati ensam och där den självkänna kvaliteten på egodrivna blir viktig.

v. En säljare med driva men för lite empati kommer att bulldoze sig igenom någon försäljning, men han kommer att sakna många och kommer att skada sitt företag genom sin brist på förståelse för människor.

vi. En säljare utan stor empati eller körning borde inte vara säljare.

Man tror att försäljning i en bransch är något speciell och unik. Detta är sant i en utsträckning. Men försäljningsdynamiken förblir densamma i alla fall. Försäljningsförmågan är mer grundläggande än den produkt som säljs. Därför när betoning läggs på erfarenhet och erfarenhet är mer än så viktigt som empati och körning, kan ett företag bara få medelmåttiga försäljare. I stället för att pochera säljare från konkurrenter bör företag söka individer med grundläggande försäljningspotential på den allmänna marknaden.

Erfarenheten är mer eller mindre lättvunnen, men verklig försäljningsförmåga är inte alls lätt uppnådd. Det finns god sannolikhet att hitta några mycket bra säljare bland personer som bedriver mycket vanliga yrken eller till och med bland de arbetslösa.

De kan visa sig vara mer framgångsrika än försäljare som har samlat många års erfarenhet i sina respektive branscher. När rätt utbildning ges till personer med potential utvecklas utmärkta säljare. Men det bästa av träningsprogrammen kommer inte att kunna omvandla en person som inte har en hel del empati och ego kör i en bra säljare. Med ökande försäljningsvolymer över landgränserna kan rollen som empati och egotur bara öka.