3 Olika metoder och parametrar för att differentiera produkter
Det finns olika metoder och parametrar för att differentiera produkter. Dessa är: A. Baserat på natur B. Baserat på konsumenternas avsikter C. Baserat på sociala förmåner:
A. Baserat på naturen:
Baserat på naturen kan produkten klassificeras i 10 typer. Dessa är:
1. Varor:
Fysiska varor är de materiella och fysiska materialen. Det har kvaliteten på innehav och ägande. T ex ris, kläder mm
2. Tjänster:
Dessa är immateriella prestanda där konsumtions- och produktionspunkten är densamma. Man kan använda tjänsten genom att betala för det men kan inte göra anspråk på ägande. Till exempel sjukhus, bank mm
3. Idéer:
Varje marknadsutbud innehåller grundidén i sin kärna. Charley Revson från Revlon kommenterade att de på fabriken gör kosmetika, men i butiken säljer de hopp. Exempelvis Konsultföretag, Annonsbyrå.
4. Erfarenheter:
Genom att orkestrera flera tjänster och varor kan man skapa, scen och marknadsupplevelser. Till exempel Science City, Aquatica Theme Park, Water World.
5. Händelser:
Marknadsförare främjar tidsbaserade händelser som OS eller Film Awards.
6. Personer:
Kändismarknadsföring har blivit en stor affär. Olika filmstjärnor och sportspersoner har sin egen publicitet och godkännandeagent.
7. Platser:
Platser kan marknadsföras för att locka turister industrier etc. Exempel: Kerala-Guds egen landskampanj.
8. Egenskaper:
Egenskaper är immateriella äganderätt till fast egendom (fastigheter som Amby Valley Project) eller finansiell egendom (aktier och obligationer) som Maruti eller TCS IPO Campaign.
9. Organisationer:
Organisationer arbetar aktivt med att bygga en stark gynnsam bild i sina kunders sinne. T.ex. Philips använder en tagline "Låt oss göra saker bättre".
10. Information:
Information kan produceras och marknadsförs som en produkt. Till exempel ordböcker, encyklopedier, CBT (datorbaserad utbildning) programvara.
B. Baserat på konsumenternas avsikter:
Produkter kan klassificeras i två stora kategorier baserat på vem som ska använda dem och hur de ska användas. Dessa är:
i) konsumentprodukt
ii) Industriell eller företagsprodukt
Produkter kan vara i båda klasserna, om organisationer och konsumenter köper och använder produkten. Exempelvis skulle en glödlampa anses vara en konsumentprodukt om den köps av en familj för sitt hem, men kategoriseras som en företagsprodukt om den är köpt av en affärsman för organisationen.
i) konsumentprodukter:
Dessa produkter köps för personlig (icke-affärsmässig) och familjeförbrukning. Produktens pris och köp vikt bestämmer graden av engagemang en konsument kommer att ägna sig åt att köpa produkten. Konsumentprodukter kan klassificeras ytterligare på grundval av hur konsumenter ser och handlar för dessa produkter.
a) Gemensamma produkter:
En bekvämlighetsprodukt är ett ofta inköpt, billigt standardobjekt som köparna spenderar lite på att hitta och köpa. Tandkräm, läskedrycker, schampon etc. är exemplen. Här annonserar företag starkt för att främja varumärkeslojalitet med konsekvenserna av regelbundet återkommande köp. Konsumenter spenderar inte mycket tid på att köpa ett bekvämlighetsobjekt.
En konsument som föredrar ett specifikt märke av en bekvämlighetsprodukt vill gärna acceptera en ersättare om det föredragna varumärket inte är bekvämt tillgängligt. Det finns några bekvämlighetsprodukter som är livets vardagliga behov, där nästan ingen planering går in i dessa rutininköp. Dessa typer av produkter kallas "Staple Products"; bröd, mjölk, ris är exemplen på sådana produkter.
b) Köpprodukter:
Konsumenterna är villiga att ägna mer ansträngning till att planera och köpa en inköpsprodukt, t.ex. en möbel för möbler, kläder, en cykel eller en stereo. Köparna spenderar lång tid jämförande varumärken och säljare med hänsyn till pris, produktegenskaper, kvalitet, service och garanti.
c) Specialprodukter:
En specialprodukt är en produkt med en eller flera unika egenskaper som en grupp av köpare är villig att ägna mycket tid och ansträngning att köpa. Konsumenter planerar noggrant att köpa en specialprodukt eftersom de vet exakt vad de vill och inte accepterar en ersättare. Konsumenter utvärderar inte alternativ när man söker efter specialprodukter. De är extremt märke lojala och är främst oroade över att hitta ett uttag som har den förutbestämda produkten tillgänglig.
d) Oanvända produkter:
En oskadad produkt köps till följd av plötslig förekomst av ett problem eller som svar på aggressiv försäljningstaktik som leder till en försäljning som annars inte skulle äga rum. Konsumenterna tänker vanligtvis inte på att köpa oskyddade produkter regelbundet. Några klassiska exempel på dessa produkter inkluderar nödutrustning för byte av reparation, försäkringsprodukter etc. Marknadsförare bör stressa reklam och personlig försäljning i marknadsföringsprodukter.
ii) Industriprodukter:
En produkt som köps för användning vid produktion av andra produkter eller i en organisationsdrift är en industriprodukt. Affärsprodukter är avsedda för vidareförsäljning, för vidare bearbetning vid produktion av andra produkter eller för användning vid drift. Företag (eller industriella) produkter kan klassificeras baserat på deras användning av företag.
a) råmaterial:
Ett råmaterial är ett grundläggande gott som faktiskt blir en del av en fysisk produkt. Material och delar används direkt vid tillverkning av slutprodukter av företaget. Två typer av råvaror omfattar jordbruksprodukter (spannmål, frukt och boskap) och naturprodukter (mineraler, mark och produkter från skogar och hav).
b) Kapitalutrustning:
Kapitalutrustning (även känd som installationer) avser de stora verktygen och maskinerna som används i en produktionsprocess och drift av företaget. Kapitalutrustningen är normalt dyr och är avsedd att användas under lång tid. Exempel är maskiner, svarv, kranar etc.
c) Tillbehörsutrustning:
Tillbehörsutrustning används i produktions- eller kontorsaktiviteter men blir inte en del av den slutliga fysikaliska produkten som tillverkas. Exempel: motorer, handverktyg, mätare, ordbehandlare, miniräknare etc.
d) Komponentdelar:
En komponentdel är en färdig produkt eller ett objekt som behöver lite bearbetning innan den blir en del av den fysiska produkten. Även om komponentdelar används vid tillverkning av större produkter, kan de lätt skilja från dessa produkter.
e) Processmaterial:
Som en komponentdel används ett processmaterial direkt vid framställning av en annan produkt; Det är emellertid inte lätt att skilja från den färdiga produkten. Ett företag som tillverkar kosmetika kan köpa alkohol för användning i smink eller parfym.
f) Tillförsel:
Förnödenheter är kortlivade och låga priser för dagligvaruförsörjning som stöder och påskyndar företagets verksamhet men blir inte en del av den färdiga produkten. Färger, säkringar, kontorsstationeries, underhållsprodukter, smörjoljor, rengöringsmedel, papper, pennor och pennor etc. är exemplen.
g) Industriella tjänster:
En industriell tjänst är en immateriell produkt som många organisationer behöver i sin verksamhet. Dessa tjänster kan inte vara en direkt del av produktionen men utan dessa tjänster kan produktionen inte fortsätta. Finansiell, juridisk, marknadsföring etc. är exempel på industriella tjänster.
C. Baserat på sociala förmåner:
Från de sociala aspekterna kan vi differentiera produkterna beroende på långsiktiga fördelar (långväga fördelar) och kortfristiga fördelar (omedelbar tillfredsställelse).
a) Nöjda produkter:
Dessa ger hög omedelbar tillfredsställelse, men skadar konsumenterna på lång sikt. Exempel är pan masala, cigaretter, alkoholer etc.
b) Bristfälliga produkter:
Dessa har varken omedelbar överklagande eller långsiktiga fördelar. Företag är inte intresserade av sådana produkter eftersom det inte finns någon chans att ge någon vinst alls. Nuvarande exempel kan vara skrivmaskin eller personsökare.
c) Hälsoprodukter:
De har långsiktiga fördelar men har ingen omedelbar vädjan till konsumenterna. Därför är företagen inte främst intresserade av sådana produkter. Men de kan tas som en utmaning, och de kan göras initialt attraktiva utan att förlora långsiktiga konsumentfördelar. Exemplet är sojabönor (diet chips)
d) Önskvärda produkter:
Dessa har en lycklig kombination av hög omedelbar tillfredsställelse och hög långsiktigt konsumentskydd. Smakfulla, näringsrika, färdiga livsmedelsprodukter är exemplen på sådana önskvärda produkter. Socialt ansvariga företag skulle försöka hitta möjligheter att producera önskvärda produkter.
