Varför konsumenternas sinne sägs vara en svart låda? - Besvarat!

Varför konsumenternas sinne sägs vara en svart låda? - Besvarat!

I ett marknadsföringsscenario där ett antal produktkategorier har skapats under det senaste decenniet kunde konsumentbeteendet erbjuda marknadsförare en inblick i konsumenternas psyko. Konsumentbeteende är ett tvärvetenskapligt område som har sina begrepp roterade i psykologi, sociologi och antropologi. Två aspekter av marknadsföring som har haft ett betydande bidrag från konsumentbeteendet är områdena varumärkesutveckling och marknadsföringskommunikation.

Det finns fyra sätt på vilka konsumentbeteende kan användas:

(i) För att ge den synergi som krävs för att matcha produkt och behov hos konsumenterna.

(ii) Att utveckla varumärken som använder uppfattning.

(iii) Att adressera "neo-mind set" -produkter.

(iv) Att skapa attityder som gynnar nya produktkategorier.

Konsumentbeteendet ska också analyseras ur utgångspunkten för eviga faktorer och socialt innehåll där produkter och tjänster lanseras. Det utmärkande inslaget i Value-Attitude-Perception-modellen (VAP Model) är att den ger en inblick i hanteringen av imponderables. VAP-modellen har fokus på värderingar, attityder och uppfattning.

"Neo-mind set" -produkter är de som är nya för en social miljö. Miljömärkningsprodukter försöker bryta det kulturella eller sociala barriäret i konsumenternas sinne. Konsumenternas behov kan vara fysiska, psykologiska eller symboliska.

I ett antal fall behöver behoven slå ett latent stadium. För "Nudlar" i Indien möjliggjorde produkten och kommunikationen konsumenterna att identifiera sig med produkten. Walkman och Pcs är produkter, som också har tagit upp de latenta behoven hos konsumenterna.

Värdena och livsstilar (VALS) -systemet utvecklades på SRI International i Kalifornien. Vissa indikatorer för livsstilar som "Jag gillar mycket spänning i mitt liv" var bättre förutsägare för köpbeteende. VALS-systemet använder 35 psykologiska och 4 demografiska objekt för att dela amerikanska vuxna i grupper, var och en med särdrag. Köpbeslut som styrs av ett trossystem, och de är inte oroade över andras synpunkter.

Personer med statusorientering gör köpbeslut baserat på de uppfattade åsikterna hos sina kamrater.

Åtgärd eller självorienterade individer, genom att produkter påverkar världen runt dem.

Ett system som VALS är användbart för att identifiera olika konsumenttyper inom USA.

VALS utvecklar liknande system som ska användas någon annanstans, dvs som dess Japan VALS identifierar människor där som är mer eller mindre mottagliga för förändring.

I Indien kan vi symbolisera reklamslagord som "Raymond's Perfect Man" eller "Reid and Taylor" som passar med Amitabh Bachhans livsstil.