Perception: Concept, Process and Distortion

Perception: Concept, Process and Distortion!

Begrepp:

Perception är en annan viktigaste aspekt av organisationslivet. Många problem med organisationen och dess medlemmar kan spåras till förvrängningen i uppfattningen. Perception innebär förmågan att uppleva dvs förståelse eller kunskap, mental förståelse av kvaliteter med hjälp av sinnen eller medvetenhet.

Kommunikation påverkas av individens uppfattning. När vi kommunicerar med någon, språket vi använde, tonen i språket och gesten visar vi en persons karaktär och ett slags förhållande han vill utveckla.

Vi ser ett objekt men det förstås annorlunda av olika människor. Det är uppfattning. Uppfattningen är livligt definierad av experter. Några av definitionerna ges nedan, vilket gör betydelsen av uppfattningen tydlig.

Slephen P. Robbins - "En process genom vilken enskilda organiserar och tolkar sina sensoriska intryck för att ge mening åt deras miljö."

B. Von Haller Gilmer - "Perception är processen att bli medveten om situationer, att lägga till meningsfulla föreningar till känslor."

Udai Prateek - "Processen att ta emot, välja, organisera, tolka, kontrollera och reagera på sensoriska stimuli eller data."

Människors beteende bestäms av deras uppfattning. Uppfattningen består av flera processer som påverkas av omständigheterna och uppfattaren själv. I H. Josephs ord innehåller uppfattningen "alla de processer genom vilka en individ får information om sin miljö - att se, höra, känna, smaka och luktas. Studien av dessa perceptionsprocesser visar att deras funktion påverkas av tre klasser av variabler - objekten eller händelserna uppfattas, miljön i vilken uppfattningen inträffar och individen gör uppfattningen. "

Enligt de ovan angivna definitionerna är uppfattningen en funktion av föremål eller händelser som uppfattas, individ som uppfattar, omständigheter under vilka uppfattningen görs. Uppfattningen är baserad på organens aktiviteter, dvs att se, höra, känna, smaka och luktas.

Uppfattningen varierar från person till person och situation till situation och då och då, det vill säga det är relativt personens situation och tid. Individerna som lyssnar på samma sak kan uppleva det annorlunda. På samma sätt kan de individer som tittar på samma sak uppleva det på olika sätt.

Miljön består av ljus, ljud, lukt, föremål, sociala, politiska, kulturella, tekniska miljöer som styr det mänskliga beteendet och stimulerar honom till handling. När han lyssnar, ser och pratar han dom över andra.

Den information som mottas av kommunikationen sker i en perceptuell process som är ansvarig för att organisera informationen i meningsfull enhet.

Perceptuell Process:

Den består av följande steg:

1. Stimuli eller Cue:

Varje människa har fem sensoriska organ; nämligen vision, hörsel, beröring, lukt och smak. Stimuli eller signaler tas emot av dessa organ. Skriftlig information tas emot genom att se; muntlig information tas emot genom hörsel. När denna cue i form av information har mottagits börjar kommunikationen tolka den. De olika kommunikationerna har olika tolkningar av informationen.

2. Val av Stimuli eller Cue:

Många typer och typer av signaler eller stimuli (information är till exempel) mottas men kommunikationen väljer endast den informationen som ger en viss mening åt honom. Varför valet? Eftersom det är den mest relevanta informationen vid den tiden.

Joseph A Litterer har med rätta observerat att "anledningen är att vi har trösklar eller hinder som reglerar extern information som når vårt medvetande. När barriärerna är höga förbli vi oblivious till dem men när de är låga når informationen vårt medvetande och blir därmed sensibiliserad. "

Val av information påverkas av faktorerna - fetstil eller understruket meddelande, flaggat med brådskande tecken, informationsstorlek, upprepning eller stressade ord, fysisk attraktion och språk på informationen etc.

3. Fylla på luckorna:

Perceiver kommer att försöka fylla luckorna eller komplettera de saknade länkarna i informationen genom att komplettera den med relevant information. Perceiver gör återigen nödvändiga ansträngningar för att upprätthålla kontinuiteten i informationen.

4. Närhet:

Det betyder närhet eller närhet av information kan uppfattas som en helhet. Det bör noteras här att närhet är annorlunda än likhet.

Förvrängning i perception:

Förvrängning i uppfattningen resulterar i att skapa kommunikationsgap. Det är ett allvarligt hinder för kommunikation och en orsak till kommunikationsfel. H Joseph Reitz har med rätta påpekat att "kommunikation kan misslyckas eftersom kommunikationen perceptuellt redo för mottagande av viss kommunikation faktiskt får annan kommunikation.

"En haloeffekt skapar också en snedvridning. Det hänvisar till att uppleva människor så bra eller dåliga eller inflytelserika. Prof. K Aswathappa har observerat, "Ett vanligt fenomen i kommunikation är tendensen för en mottagare att utvärdera information utifrån källan.

Information som härrör från en VIP tenderar att överskridas och detsamma kommer det att komma från en vanlig individ. "Uppfattarens personlighet, värderingar, behov och attityder, miljö i organisation etc. påverkar uppfattningen.

Chefer måste därför förstå betydelsen av uppfattning i organisationsbeteende och dess effekter på kommunikation. De bör inse existensen av perceptuella skillnader när som helst och i en given situation. De måste vara medvetna om allt detta och bör bekräfta och söka information från olika källor för att fatta beslut.