12 Snabba tips för att bli en bra lyssnare

Här är några snabba tips som hjälper dig att bli en bra lyssnare!

I praktiken betyder effektiv lyssning att hela meddelandet talas. Det kan vara "eftertryckligt lyssna" eller att lyssna bättre än det. I affärer måste man lyssna både i formella och informella situationer, för att få information, åsikter etc. Lyttstilen ska anpassas till händelsens allvar.

Att vara en effektiv lyssnare är att övervinna hindren för att lyssna, eftersom dess betydelse växer i en organisation, ökar behovet av korrekt lyssnande. I vissa positioner är det ovanligt högt - till exempel för en PRO eller klagomål. Å andra sidan är effektivt lyssnande en naturlig stege för framgång. Lyssnande görs effektivt på olika sätt när,

(a) Du befinner dig i ett högre läge och,

(b) En lägre position eller en medlem av en stor publik.

Här är några allmänna tips för detta:

1. Ställ dig själv mentalt:

Sluta prata, lägg åt dina lilla sysslor och ta tag i talaren.

2. Gör högtalaren bekväm:

Ge emotionell uppmuntran till talaren genom en välkommen attityd till meddelandet. Visa att du vill lyssna. Ett leende, en ögonkontakt eller en uppmuntrande fras som "Vänligen gå vidare" eller "Berätta allt om det" kan göra.

3. Stäm in till det talade meddelandet:

Justera din mentala inställning till ämnet och meddelandet även om det är överraskande eller nytt. Var mottaglig och var positiv om det. Detta är empati - att känna som talaren känner.

4. Var tålamod:

Högtalaren kan ha en lång historia att varva ner. Det kan låta alltför länge. Han / hon kan vara långvarig om det. Han / hon kanske inte hittar ord snabbt, stannar i tal och vandrar i sinnet. Han kan vara oorganiserad. Alla dessa situationer kräver ett patientsvar om talaren är viktig för din verksamhet.

5. Avbryt inte:

Ett avbrott kan bryta talarens tankekedja eller irritera honom / henne. Ibland hade du bättre lyssnat på allt även om du känner det. En uppvisning av din kunskap kan minska talarens betydelse.

6. Koncentrera med ansträngning:

Vissa chefer har en radio som spelar i bakgrunden medan de håller en diskussion. Lyssnaren måste byta ut låten etc. och byta in samtalet. Detta kräver ett ljudfilter i dig. Med koncentration är detta möjligt.

7. Kontrollera ditt humör:

Om lyssnaren är oförskämd eller arg kan den viktiga ingången sluta. Skillnader kan uttryckas artigt; misstag kan motstå generositet.

8. Var mjuk i att uttrycka kritik:

Kritik är missnöje av den andras handlingar eller ord, kanske av hela hans personlighet. De flesta skulle välkomna kritik om det kommer som ett förslag. "Det var dumt av dig" kan ersättas med "Men du kunde ha gjort det annars, du kan fortfarande göra det annars."

9. Uppskatta och uppmuntra:

Som enskild lyssnare kan du le eller uttrycka rosord. "Underbart" eller "Bra gjort" kan sättas in medan du lyssnar. Som medlem i en mass publik kan du heja högtalaren. Som en proaktiv lyssnare kan du bli cheerleader.

10. Fråga frågor:

Frågor hjälper dig att rikta samtalet som du är intresserad av och hjälpa högtalaren att organisera sitt meddelande, redigera det till den punkten. Frågor kan också vara en form av uppmuntran.

11. Var uppriktig i dina reaktioner:

Som en upptagen och praktisk chef gör du det bra att uttrycka din åsikt ärligt, utan en falsk glans till den. Människor som uttrycker sig ärligt (men taktfullt) är så småningom bättre gillade. Uppriktighet kräver självklart självförtroende.

12. Stäng med en hjärtlig anteckning:

Avstämning är syftet med alla mänskliga transaktioner. Därför, efter att du har skiljat och argumenterat, låt samtalet sluta med en trevlig anteckning. I diplomati är detta av yttersta vikt - att hålla portarna öppna för vidare prata. "Låt oss hålla med om att vara oense" kan vara ditt motto.