Roll av känslomässig intelligens på anställdas prestation

Emotionell intelligens har uppmärksammats eftersom det föreslår att känslor förmedlar förnuftiga meningar som kräver förståelse. Det är potentiellt en användbar faktor för att förstå och förutsäga enskilda prestationer på jobbet.

Traditionellt lägger vi tonvikten på människors verbala och kognitiva intelligens och därmed i organisationer ser vi bort från de känslomässiga dimensionerna hos människors beteende. En organisations effektivitet beror i stor utsträckning på hur människor i allt högre grad kan bli självmedveten och utveckla språket och kulturen för att kommunicera med andra för att dela med sig av information och förbereda självförsvarsmekanism.

Detta är inte möjligt med kognitiv intelligens ensam. Det är möjligt genom människors självmedvetenhet, vilket ber dem att utveckla språket och kulturen för att kommunicera information om liv och existens. Sådana självinförda livsriktningar fick senare mer institutionaliserad med normer och system.

Den mänskliga tankeprocessen utvecklades därför genom interaktion med naturen, vilket för övrigt också utgör en del av det indiska Gurukul-systemet. I slutändan överlevde emellertid endast de torka processerna som var nödvändiga för att vi ska överleva och som hjälpte oss i våra dagliga liv.

Emotional intelligence (EI) har uppmärksammats eftersom det föreslår att känslor förmedlar förnuftiga meningar som kräver förståelse. Det är potentiellt en användbar faktor för att förstå och förutsäga enskilda prestationer på jobbet. Termen "emotionell intelligens" diskuterades först av John D. Mayer och Peter Salovey (1994).

Men deras diskussioner framkallade inte mycket intresse bland organisationer. Det var först 1995 som Daniel Colemans bok Emotional Intelligence: Why It Can Matter Mer än IQ och hans efterföljande artiklar i USA Weekend (13-15 mars 1998) och Time magazine (2 oktober 1995) framkallade ett svar från organisatoriskt beteende och mänskligt personal inom resurshantering. Golemans efterföljande bok, Working with Emotional Intelligence (1998), gav ytterligare intresse för detta ämne. Emotionell intelligens är således den senaste utvecklingen för att förstå förhållandet mellan anledning och känsla. Mänskliga tankar och känslor är adaptivt och intelligent sammanflätade.

I organisationer integrerar vi dessa dagar emotionell intelligens, personlighet och intelligens kvotient för att uppnå excellens i anställdas prestation. Vi använder också denna integrerade metod för att rekrytera rätt passform.

Förstå Emotional Intelligence:

Begreppet emotionell intelligens är en paraplybeteckning som fångar en bred samling av individuella färdigheter och dispositioner, vanligtvis kallad mjuka färdigheter eller interpersonella och intrapersonella färdigheter som ligger utanför de traditionella områdena av specifik kunskap, allmän intelligens och teknisk eller professionell kompetens.

De flesta av författarna på ämnet noterar att för att vara en välanpassad, fullt fungerande medlem av samhället (eller familjemedlem, make / maka, anställd etc.), måste man ha både traditionell intelligens (IQ) och känslomässig intelligens EQ). Emosionell intelligens innebär att man är medveten om känslor och hur de kan påverka och interagera med traditionell intelligens (t.ex. försämra eller förstärka dom, etc.).

Denna uppfattning passar bra med det vanliga häftet att det tar mer än bara hjärnor för att lyckas i livet - man måste också kunna utveckla och upprätthålla friska interpersonella relationer. Hämtat ur detta perspektiv är känslomässig intelligens inget nytt.

Emosionell intelligens är makt för abstrakt resonemang. Sådan resonemangskraft möjliggör för en individ att förstå relationerna, det vill säga likheter och skillnader mellan objekt och utveckla kraften för att studera varje beståndsdel separat och holistiskt.

Tillsammans med den abstrakta resonemangskraften, med känslomässig intelligens, kan människor också utveckla sina idéer om input, kunskapsbas och strategiska förmågor. Flera beståndsdelar av känslomässig intelligens, för att underlätta vår förståelse, har förklarats i tabell 7.1.

Den individuella kraften i abstrakt resonemang utvecklas med en inmatningsfunktion. Intelligensingångar varierar med art och typ. För att illustrera kräver verbal intelligens insatserna av språkets resonemang. På samma sätt kräver rumslig intelligens ingången till resonemanget om positionering och rörelse av objekt, medan känslomässig intelligens kräver inslag av resonemang av situation och miljö.

Uttryck kräver inmatningar av språk, presentation av objekt kräver inmatning av positionering och svar kräver inmatningar av situation. Eftersom abstrakt resonemang förkroppsligar kunskapsbas och kognitiv makt, använde författare som Cattell termen kristalliserad intelligens.

Enligt Mayer och Salovey (1994) tillåter Emotional Intelligence oss att tänka mer kreativt och använda våra känslor för att lösa problem.

Emotionell intelligens överlappar förmodligen viss grad med allmän intelligens. Den känslomässigt intelligenta personen är skicklig på fyra områden: identifiera känslor, använda känslor, förstå känslor och reglera känslor.

Goleman (1995) definierade det som "förmågan att omorganisera våra egna känslor och andras, för att motivera oss själva, för att hantera känslor bra i oss själva och i våra relationer". Den underliggande tron ​​i Golemans hypotes är att rationellt tänkande ensam inte kan förutsäga framgång.

Således kan hög intelligens kvotient (IQ) ensam inte säkerställa framgång. Det är av denna anledning att organisationer alltid strävar efter att utveckla ledarskapsförmåga och kompetens bland anställda för att förbättra deras känslomässiga intelligens.

Ett annat perspektiv på känslomässig intelligens, som tillhandahålls av Dulewicz och Higgs (1999), föreslår att känslomässig intelligens är tydligt förknippad med människornas kompetensmodeller. De har identifierat en uppsättning kompetenser associerade med känslomässig intelligens-självmedvetenhet, känslomässig hantering, empati, relationer, kommunikation och personlig stil. Alla dessa motsvarar kompetenser som känslighet, flexibilitet, anpassningsförmåga, motståndskraft, påverkan, lyssnande, ledarskap, övertygelse, motivation för andra, energi, beslutsfattande och prestationsorientering.

Goleman (1995) tar en något bredare position när det gäller att beskriva känslomässig intelligens. I hans skrifter består känslomässig intelligens av fem faktorer: att känna sina känslor, hantera känslor, motivera en, känna igen känslor i andra och hantera relationer.

Således kan känslomässig intelligens bäst definieras som människors icke-kognitiva förmågor och kompetenser, som utvecklar sin förmåga att klara av miljökrav och påtryckningar. Icke-kognitiva faktorer är personlighet, känslomässig intelligens och kreativitet. Kognitiva aspekter är å andra sidan minne och problemlösningsförmåga.

De två aspekterna:

Detta är den grundläggande förutsättningen för EQ. För att lyckas behöver vi effektiv medvetenhet, kontroll och hantering av ens egna känslor och andra människors.

EQ omfattar två aspekter av intelligens:

1. Förstå själv, mål, avsikter, svar och beteende

2. Förstå andra och deras känslor

De fem domänerna:

Goleman identifierade de fem "domänerna" för EQ som

en. Att känna dina känslor

b. Hantera dina egna känslor

c. Motivera dig själv

d. Erkänna och förstå andras känslor

e. Hantera relationer, det vill säga hantera andras känslor

Emotionell intelligens omfattar och drar från många andra grenar av beteendemässiga, emotionella och kommunikationsteorier, såsom neuro-språklig programmering (NLP), transaktionsanalys och empati. Genom att utveckla vår känslomässiga intelligens inom dessa områden och de fem EQ-domänerna kan vi bli mer produktiva och framgångsrika på vad vi gör och hjälpa andra att vara mer produktiva och framgångsrika.

Processen och resultaten av känslomässig intelligensutveckling innehåller också många element som är kända för att minska stress för individer och organisationer genom att minska konflikten, förbättra relationer och förståelse och öka stabilitet, kontinuitet och harmoni.