Identifiera konkurrenterna med hjälp av kundbaserade tillvägagångssätt

I de flesta industrier kan konkurrenterna fördelas med avseende på hur intensivt de konkurrerar med den verksamhet som motiverar analysen. Det finns vanligtvis flera väldigt direkta konkurrenter, andra som konkurrerar mindre intensivt och fortfarande andra som konkurrerar indirekt men fortfarande är relevanta. Kunskap om detta mönster kan leda till en djupare förståelse av marknadsstrukturen. Konkurrentgruppen som tävlar mest intensivt kan förtjäna den mest fördjupade studien, men andra grupper kan fortfarande kräva analys.

Identifieringen av den mest konkurrenskraftiga gruppen kommer att bero på några nyckelvariabler och det kan vara strategiskt viktigt att känna till den relativa betydelsen av dessa variabler. Ta till exempel hur te och kaffe tävlar med varandra. Variabler kan vara koffeinhalt eller antioxidantnivå. Dekaffeinerat kaffe kommer att konkurrera med färskt och grönt te eller oolong te. Det finns också te smaksatt med frukter av som apelsin, äpple, citron och så vidare.

Det finns också te smaksatt med örter som tulsi och kryddor som kardemumma, ingefära och kryddnejlika. Slutligen kan marknadsförare komma ut med nya recept som koffeinfritt kaffe med gingermak eller grönt te med tulsi under banner av hälsodrycker.

Men traditionellt kaffe och te kommer under svart kaffe och svart te utan tillsatser eftersom de är placerade som vanliga drycker. Hälsodryck kan vara valet av ny och aspirerande ungdom som är oroad över sin hälsa, medan den traditionella drycken är för massorna.

Med avseende på cola drycker kan den viktigaste variabelen vara cola / non-cola, diet / non-diet eller koffein / non-koffein. Om icke-koffein är det viktigaste attributet för ett segment, kommer den lämpliga strategin att vara annorlunda än om icke-diet är det viktigaste attributet.

1. Kundval:

Kunskap om hur man identifierar sådana grupperingar kommer att vara konceptuell och praktisk. Ett tillvägagångssätt är att fokusera på kundval. En köpare från Sprite (luftdryck) kunde bli frågan om vilket märke han skulle ha köpt om Sprite hade varit slutsåld och undersök också sin vilja att köpa en Pepsi-varumärke motsvarande (7Up) om den var tillgänglig.

2. Föreningar för produktanvändning:

Ett annat tillvägagångssätt som ger ytterligare insikter är föreningen av produkter med specifikt användande kontext eller applikationer. Kanske 20 eller 30 produktanvändare skulle bli ombedda att identifiera en lista över användningssituationer eller applikationer. För varje användningsområde skulle de då bli ombedd att namnge alla produkter som skulle vara lämpliga.

För varje produkt som är så identifierad, skulle lämpliga användargrupper identifieras så att listan över användande kontekster är mer komplett. En annan grupp av svarande skulle då bli ombedd att bedöma hur lämpligt varje produkt skulle vara för varje användarram. Därefter skulle produkterna grupperas på grundval av likheten hos deras lämpliga användningsförhållanden.

Ta exempel på Coca-Colas erbjudanden-Coke, Sprite, Fanta, ThumsUp och Sun fill. När författaren försökte utforska användarpreferenser som en del av en marknadsundersökningsövning för att bedöma effektiviteten av Food World in-store-kampanjer för dessa märken fann man att pojkar föredrar koks och tjejer föredrar Fanta på grund av deras färgpreferenser. Produktförening som symbol för bild och social status spelade också en roll.

För vissa människor val av dryck är deras uttryck för solidaritet med favoritmodeller som Aamir Khan, Rani Mukherjee eller Akshay Kumar. Produkten är i grunden konsumerad för skojs skull, förändring av humör eller ibland som fyllmedel till sina alkoholhaltiga drycker. Solfyllning anses vara en billig produkt eftersom den är koncentrerad och konsumeras huvudsakligen av låginkomstgruppen. Men i samma produktkategori anses Rasna vara en mättad fruktjuice.

På samma sätt, om Pepsi ansågs lämpligt för mellanmålstillfällen skulle det konkurrera främst med produkter som likaså uppfattades. Samma tillvägagångssätt kommer att fungera med en industriprodukt som kan användas i flera olika tillämpningar.

Dessa två tillvägagångssätt föreslår en konceptuell grund för att identifiera konkurrenter som kan anställas av chefer även när marknadsföringsforskning inte är tillgänglig. Titta på annonsen för 100 piper, den lyfter fram den skotska blandningen genom att berätta för mjukningen av 100 piper och visa kraften i den skotska legenden. Det är sålunda en inbjudan till de lojala kunderna från skotska blandprodukter.