Uppsats om PR (610 ord)

PR är ett indirekt marknadsföringsverktyg vars roll är att etablera och förbättra en positiv bild av en organisation och dess tjänster bland sina olika publikgrupper. Det definieras som "den avsiktliga, planerade och fortsatta ansträngningen att upprätta och upprätthålla ömsesidig förståelse mellan en organisation och dess offentliga".

Det syftar till att övertyga människor om att ett företag är en attraktiv organisation att förhålla sig till eller göra affärer, vilket är viktigt för tjänster, eftersom det redan har noterats att tjänster utvärderas mycket subjektivt och ofta är beroende av ord-från-mun-rekommendation. Public relations underlättar denna process av subjektiv utvärdering och rekommendation.

Några av de viktiga elementen som används inom denna kampanjblandning är följande:

Pressmeddelande:

Skapandet och spridningen av pressmeddelanden kallas ofta "publicitet" för att säkra redaktionellt utrymme, som skiljs från betalt utrymme, i alla media läsas, ses eller hörs av företagets kunder eller utsikter, för det specifika syftet att bistå i mötet med försäljningsmål "

Lobbying:

Professionella lobbyister är ofta anställda i ett försök att informera och därmed påverka nyckel beslutsfattare som kan vara kritiska när det gäller att låta element i en marknadsplan genomföras.

Utbildning och träning:

I ett försök att utveckla en bättre förståelse och därmed likhet med en organisation och dess tjänster, syftar många serviceorganisationer utbildnings- och utbildningsprogram i viktiga målgrupper. På så sätt tillhandahåller banker ofta skolor och högskolor med utbildningsmaterial som predisponerar sina mottagare till deras varumärke när de kommer att öppna ett bankkonto.

utställningar:

De flesta företag deltar utställningar, inte med avsikt att göra omedelbar försäljning utan att skapa en medvetenhet om sin organisation som kommer att leda till försäljning på längre sikt. Utställningar ger chansen för potentiella kunder att prata ansikte mot ansikte med företrädare för organisationen och den fysiska layouten på utställningsstället kan ge värdefulla konkreta bevis på vilken tjänst den erbjuder. Utställningar används för både konsument- och affärsverksamhetstjänster.

Inhemska tidskrifter:

Många serviceorganisationer har utvecklat egna tidskrifter som ges till kunder eller potentiella kunder. Genom att anta ett nyhetsbaserat tidningsformat blir meddelandet mer trovärdigt än om det presenterades som en ren annonsering.

Särskilda händelser:

För att locka till medieuppmärksamhet organiserar organisationer ibland en händelse som i sig är nyhetsvärd och kommer att skapa medvetenhet om organisationen.

Sponsorskap:

Används av tjänstebolagens sida att ge en "ryggrad" för evenemang.

Förbereda reklamstrategin:

Som med alla aspekter av kommunikationsmixen kommer publicitet att uppnå maximal effektivitet om en tydlig plan formuleras som identifierar mål, har en tydlig strategi och implementeringsprogram och effektiv övervakning.

en. Publicitetsmålen inkluderar typiskt lusten att öka medvetenheten om en ny service lansering eller att identifiera organisationen med en önskad bild.

b. Planering innebär att identifiera objekt som bör uppmärksammas av en bredare publik genom publicitet.

c. Genomförandet av planen kräver stor omsorg och kan innebära noggrann uppbyggnad av ömsesidigt förtroende med viktiga mediaredaktörer.

d. Utvärdering är svår eftersom reklam brukar användas tillsammans med andra marknadsföringsverktyg. Det är lättare att utvärdera om publicitet används före andra verktyg.

Det finns emellertid ett antal publicitetsåtgärder som kan användas. Till exempel avser exponeringar hur många gånger nyheterna om företaget har bäras av media. Detta ger emellertid ingen indikation på hur många som faktiskt såg eller hörde informationen. Alternativt kan undersökningar om medvetenhet, förståelse och attityder före och efter publicitet genomföras och dessa kan ge en viss indikation på svaret på publicitet.