Skapa en framstående arbetsmiljö

Problemet med att öka produktionen och göra arbetet trevligare har kommit tillvägagångssätt genom införandet av förändringar i arbetsmiljön. Det finns en grundläggande skillnad mellan detta tillvägagångssätt och det där ökad effektivitet uppnås som ett resultat av tid- och rörelsestudier. Även om sådana studier ibland leder till miljöförändringar, är förändringarna vanligtvis relaterade till jobbet, till exempel att ändra höjd på en pall eller storleken på ett arbetsområde. Med andra ord resulterar tids- och rörelsestudier oftast inte i miljöförändringar utan i förändringar i en integrerad del av jobbet eller uppgiften som utförs.

Det finns fortfarande andra tillvägagångssätt, såsom ökad effektivitet genom raffinerade urvalstekniker. Under dessa omständigheter ges ingen direkt uppmärksamhet åt de miljöfaktorer som är relaterade till jobbet. Förteckningen över de olika miljöförändringar som kan tänkas introduceras i industrin är långvarig. Förändringar relaterade till buller som påverkar arbetet, samt förändringar i samband med belysning, ventilation och temperatur i arbetsmiljön har införts med varierande krav på framgång.

En populär miljöförändring är introduktionen av musik till kontoret eller fabriken. Många påståenden i samband med en förändring av produktionen har baserats på användningen av olika färgscheman, främst på fabriksväggar, men även på bänkar och maskiner samt i vilorum. En annan kategori av miljöförändringar för att förbättra produktionen inkluderar sådana diverse saker som matvanor, färskt dricksvatten och till och med det fysiska avståndet mellan två medarbetare.

Ogynnsamma miljöförhållanden bidrar förmodligen till en avmattning av arbetstagarens verksamhet och produktion. De påstås öka omsättningen, främja hög frånvaro och generellt bidra till ineffektivitet.

Det råder ingen tvekan om att människor i allmänhet föredrar att vara trevliga för obehagliga omgivningar och att när man uppmärksammar sig på att skapa en gynnsam arbetsmiljö, liksom till verkliga arbetsprestandemetoder, råder det övergripande behaglighet. Men man måste vara lite försiktig när man accepterar alla påståenden om resultatet av att skapa en gynnsam arbetsmiljö.

Mycket av det arbete som har gjorts på detta område har varit skyldigt i allvarliga fel i sin experimentella metodik, och naiva antaganden har för ofta gjorts med hänvisning till arbetet. I ett idealiskt experiment varieras en faktor och alla andra faktorer elimineras antingen neutraliseras eller hålls konstant.

Det är inte säkert att anta att en förändring i produktionen kan hänföras till en specifik miljöförändring. När en miljöförändring görs sker minst två saker. För det första finns det den förändrade miljön, och för det andra, och lika viktigt är det svaret på förändringen i allmänhet.

Detta svar kan bero endast delvis på den specifika förändringen. Det kan också bero på förändring av en mer generaliserad natur. Antag att ljudkontroll införs i en anläggning och att arbetet fortsätter med mindre ljud. Låt oss anta att produktionen ökar med 5 procent. Enligt det vetenskapliga förfarandet är vi inte berättigade att tillskriva denna 5 procents ökning enbart för att låta kontrolleras.

Även om en viss del av ökningen är resultatet av ljudkontrollen, beror en viss ökning på det faktum att en förändring har skett. Arbetstagarens attityd måste beaktas i detta sammanhang, för samma 5 procent ökning av produktionen kan ha inträffat när mer ljud infördes.

Till exempel, i en hypotetisk situation kan produktionen tänkbart vara låg eftersom arbetstagarna spenderar sin tid att prata med varandra. Om någon introducerade en ny infernal maskin som skapade så mycket ljud att det gjorde omkonversation omöjligt, skulle vi vara mer försiktiga när vi kom fram till att introduktionen av den bullriga maskinen i sig ökade produktionen.

Med andra ord är det stora problemet med införandet av miljöförändringar huruvida den resulterande ökningen av produktionen ska hänföras till den faktor som förändras eller till den faktor som är föremål för en förändring.

Utöver detta fel i metodiken finns det faktum att arbetstagaren och hans inställning till förändring inte har beaktats fullt ut. En altruistisk arbetsgivare kan vidta åtgärder för att förbättra arbetsmiljön, men huruvida sådana steg kommer att leda till ökad produktion, vilket alltid hävdas, kommer att bero på hur anställda som grupp tolkar denna förändring. Om de tror att han har spenderat mycket pengar för att dra nytta av dem, kommer de att motstå förändringen, även om miljön blir trevligare. Om å andra sidan förändringen ökar moralen, kommer det att få det resultat han önskade.

En utmärkt illustration av detta är fallet med arbetsgivaren som hade sin fabrik och försäljningsrum i samma byggnad. Luftkonditionering installerades i försäljningsrummet, men inte på fabriken. Arbetsgivaren lyckades, i första hand, skapa större missnöje. Säljarna tyckte inte om luftkonditioneringen eftersom de trodde att de skulle få mer förkylning på grund av det.

Fabriksarbetarna, som erkände att de hade jobb med mindre prestigeförmåga, tolkade förändringen som bara en annan förekomst av att de hölls i mindre uppskattning. Båda grupperna ansåg att installationen av luftkonditionering i försäljningsrummet var motiverad inte av arbetsgivarens oro för arbetstagarens välfärd utan endast som en metod för att öka verksamheten.

Hawthorne Studies, granskade effekterna av en förändring i belysning på produktionen. Det kommer att komma ihåg att inget direkt förhållande visade sig existera mellan fysisk förändring och produktion. Hawthornestudiens bidrag i förhållande till alla förändringar med miljöförhållanden är betydande.

För ofta kontrolleras inte variablerna. Till exempel kommer en temperaturökning och de resulterande produktionssiffrorna att rapporteras utan att försiktighetsåtgärderna för att bestämma huruvida ingen temperaturförändring eller temperaturnedgång skulle resultera i en förändring i produktionen.

Den väsentliga punkten för att studera förändringar i arbetsmiljö är användningen av tillräckliga experimentella kontroller innan slutsatser dras. Författarna anser att förändringar i arbetsmiljön, särskilt när de bidrar till trevligare omgivningar, är önskvärda.

En förändring i produktionssiffrorna har emellertid ofta liten eller ingenting att göra med sådana miljöförändringar. Det betyder inte att man bör försvaga tanken att introducera musik, minska ljudet eller styra temperaturen i arbetsrummet. Det betyder att mirakel inte kan förväntas som ett resultat av dessa förändringar, och att varje positiv påstående måste motiveras.

"Arousal" hypotesen:

Mycket lite har uppnåtts mot att utveckla någon typ av teori som relaterar mänsklig prestanda till antingen ljud eller musik. Det anmärkningsvärda undantaget är tillämpningen av "upphetsningshypotesen" som en modell för att förstå effekterna av hörselstimulering på arbetstagaren. Duffy (1951) var en av de tidigaste att påpeka den möjliga betydelsen av den totala aktiviseringsnivån hos en person vid bestämning av hans arbetsuppgift. Aktiveringsnivån kan definieras som "graden av excitation av hjärnstammen retikulär bildning" (Scott, 1966).

De individuella aktiveringsnivåernas determinanter är postulerade för att vara sådana saker som:

(1) Stimulus intensitet,

(2) Stimulusvariation,

(3) Stimulös komplexitet,

(4) Stimulus osäkerhet, och

(5) Stimulös meningsfullhet.

Således postuleras intensiv stimulering, komplex stimulering etc. för att kunna "väcka" individen. Eftersom ljud och musik är yttre stimuli som kan styras med avseende på intensitet, variation och meningsfullhet, kvalificerar de sig som potentiella "arousers". Mänskliga prestationer, enligt Duffy (1962) tenderar att variera i enlighet med den generella aktiveringsnivån av individen. Relationen är emellertid inte en direkt linjär-snarare, den beskrivs bättre med en inverterad U-formad funktion, såsom visas i Figur 19.2.

Som Scott (1966, s. 13) förklarar: "Vid låga aktiveringsnivåer är prestanda handikappad genom bristande uppmärksamhet, minskad sensorisk aktivitet och brist på muskulär koordinering (som alla beror på otillräcklig kortikal stimulering från BSRF). Vid mellanliggande aktivitetsnivåer är prestanda optimal, och vid höga nivåer är prestanda igen inskränkt av hypertensivitet, förlust av muskulär kontroll, "impuls till handling" och i yttersta, total oorganisering av svar. "

Direkta tester av upphetsningshypotesen har inte varit frekventa. Scott har granskat forskningen och funnit det stödjande av hypotesen men fortfarande ganska mager. Två senaste exempel på studier som har försökt knyta musik och ljudeffekter på arbetsprestanda till upphetsningshypotesen är McBain (1961) och Smith and Curnow (1966).

McBain Studie:

I denna studie gjordes medlemmar av Royal Canadian Air Force för att utföra en monotont arbetsuppgift under både tyst (Q) och brus (N) förhållanden. Förhållandet (N) bestod av att spela omvänd en tejpinspelning av tal (anmärkning: decibelnivån fanns inte i studien). Resultaten var tvetydiga, eftersom samtidigt som det fanns bevis med några prestationsåtgärder att N-tillståndet underlättade prestationen, verkar effekten av den ordning i vilken ett subjekt fick tillståndet också verka som en åtgärd av "graden av hypnotiserbarhet "Av en person.

Smith-Curnow Studie:

I ett ganska spännande test av upphetsningshypotesen varierade Smith och Curnow intensiteten i bakgrundsmusiken i två stora stormarknader för att se vilken effekt det skulle ha på inköpssättet. De fann att kunderna spenderade betydligt mindre tid i butiken under höga musikperioder, men att det inte fanns några signifikanta förändringar i totalförsäljningen eller kundens rapporterade tillfredsställelse som en funktion av musikintensiteten.

Som en hypotes för att förklara påverkan av buller har "upphetsning" uppfattningen en hel del intuitivt överklagande. Visst kan det användas för att förklara en stor del av resultaten i den forskning som utförs av Kerr. I allmänhet fann han en tendens till att prestanda ökade på grund av musik vad gäller kvantitet, men samtidigt kunde en kvalitetsminskning ske. Därför kan man ha blivit "alltför" väckt om kvaliteten tas som kriterium för betydelse.

Ljud:

Buller betraktas allmänt som en distraherare och därmed som störande effektivitet. I ett experiment för att bestämma effekterna av ljud hade Vernon och Warner (1932) en grupp av ämnen som gör aritmetiska problem och läser också material i en psykologisk bok under olika perioder av ljud och tyst.

Det visade sig att buller inte hade någon märkbar inverkan på hastigheten eller noggrannheten i att göra aritmetiska problem, men att det var en liten ökning av energiförbrukningen, mätt med syreförbrukning. Faktorn som bestämmer primärt om ljudet är en distraherare är dess karaktär - oavsett om den är stabil eller intermittent. När bruset är stabilt anpassar personen sig till det; men när det är intermittent måste han göra en större insats för att upprätthålla effektiviteten.

Park och Payne (1963) fann att den genomsnittliga prestandan inte påverkades av intensivt ljud, eftersom de fann att prestandaförändringen blev mycket större! Också viktigt i studien var att de bara hittade denna effekt för en tråkig och lätt uppgift. Med en uppgift med stor svårighet såg de inte alls någon bullereffekt. Culbert och Posner (1960) undersökte graden av vilka individer med framgång kan anpassa sig till buller. De fann att efter en period av flera veckor individer anpassade sig till och med ett buller lika intensivt som jetflygplan. Emellertid observerades ingen prestationsförändring på grund av anpassningen till bruset.

Effekten av ljud på ett jobb bestäms tydligen av om bruset är en nödvändig ackompanjemang till jobbet eller inte. Till exempel används en skrivare till maskinens klatter, eftersom det är en nödvändig ackompanjemang för hennes arbete, medan en person som arbetar bredvid henne finner detta störande störning. Kontorsarbetare i närheten av maskiner i en fabrik störs i stor utsträckning av de bullriga maskinerna än de arbetare som driver maskinerna.

För några år sedan genomförde Morgan ett experiment (1916) för att upptäcka hur en person reagerar på irrelevanta ljud. Detta försök indikerade att ett sådant ljud i allmänhet försämrade arbetets hastighet, men att detta ofta följdes av en ökad hastighet. Den resulterande hastigheten var ofta större än den som uppnåddes före införandet av de irrelevanta ljuden, eftersom individerna gjorde en extra ansträngning för att övervinna effekten av ljuden.

I Morgans experiment utövade ämnena större tryck på nycklarna och påvisade en ökning av artikulatoriska reaktioner. Morgan fann att även om buller inte nödvändigtvis stör effektiviteten, mätt vid produktion, resulterar det i ineffektivitet, mätt med energikostnad. Ford rapporterar liknande resultat (1929).

Det enda ytterligare beviset tyder på att tyst och buller kan utgöra en distraktion. alltså den tystnad som följer med upphörande av brus verkar som ett störande inflytande. Detta bekräftades både av de objektiva uppgifterna och av de inledande rapporterna om ämnena. Med andra ord kan en anställd som har anpassat sig till en högljudd arbetssituation distraheras av en plötslig tystnad.

Det betyder inte att större och bättre ljud ska sökas. Beviset tyder på att, även om produktionen inte begränsas av buller, ökar mer energi i form av ökad insats. Även om tysta arbetsförhållanden är önskvärda följer det inte att tystnaden nödvändigtvis är gyllene.

Naturligtvis kan ljud av extrem intensitet inte bara vara irriterande utan kan också leda till verklig fysisk smärta och permanent öraskada. Generellt bör bullernivåer över 100 decibel (db) övervägas, och anställda bör skyddas mot sådant ljud genom öronproppar eller öronproppar.

Sleight och Tiffin (1948) granskade litteraturen om industriellt buller och påpeka att den fullständiga fördömningen av buller i industrin kan vara obefogad och att de skadliga effekterna av buller har blivit överbelastade. Det verkar emellertid att hörseln är nedsatt av industriellt buller och att de som utsätts för de högsta ljuden påverkas mest.

Detta skulle innebära att även om mycket bullriga arbetsförhållanden kan vara skadliga för höra är vanliga arbetsförhållanden inte bedövande. Det verkar också att akustisk behandling för att sänka ljudet har mer effekt än att sänka ljudet.

Berrien (1940) gjorde också en noggrann granskning av effekterna av buller i arbetet och fann att den populära litteraturen överflödar emotionella utbrott på de skadliga effekterna av ljud, men den vetenskapliga litteraturen stödjer sällan sådana åsikter. Tydligen sker anpassningen - men sällan helt. Under höga ljudnivåer produceras hörselskador ofta efter lång exponering. Fortfarande exakt obesvarad är emellertid frågan om vilka nivåer vid vilka exponeringstider som leder till fysisk skada.

Sammanfattningen av det arbete som rapporterats om buller leder igen till en viktig punkt. "Sunt förnuft" antar att det som är irriterande är skadligt och att ljudet är irriterande och därför skadligt bör vara faktiskt och experimentellt bestämt och inte känslomässigt bevisat. Buller kan leda till produktionsminskning och dövhet i vissa situationer men säkert inte alls. Bullerreduceringskampanjer borde göra mindre buller och hålla fast vid bullern eftersom det är bullrigt.

Belysning:

Ferree och Rand av Forskningslaboratoriet för fysiologiska optiker har utfört mycket forskning kring belysning och dess relation till arbete.

Deras resultat (1940a, 1940b) sammanfattar mycket av den värdefulla informationen inom detta område och möjliggör följande generaliseringar:

Dagsljus ger bäst belysning för arbete. Konstgjord belysning som nära approximerar dagsljus i färg och sammansättning är nästa bästa.

Viktiga belysningsegenskaper som bör beaktas är fördelningen och placeringen av ljus, ljusets intensitet, bländning och kombinationen av konstgjorda ljus och dagsljus. Det bästa konstgjorda ljuset är Mazda eller gult ljus; Detta har visat sig vara överlägsen det blå glasljuset, för maximal synlighet erhålls i dagsljus eller i belysning som approximerar dagsljuset så nära som möjligt. Konstgjort ljus ska vara så ledigt som möjligt; ljus som är obalanserat mot vilken färg som helst, är en skada och inte en hjälp. Av de färgade ljusen när de utjämnas för ljusstyrka och mättnad, orsakar gult det minst obehag.

Eventuellt är den viktigaste skillnaden mellan dagsljus och konstgjort ljus diffusitet. Tillräckligt diffust ljus tenderar att producera mindre bländning. Ferree och Rand störs något av tendensen att offra ljusets diffusion för höga intensiteter. Överdriven intensitet och dålig diffusion kan leda till avsevärd ögonskada. En av de vanligaste orsakerna till visuellt obehag och trötthet är ljusstyrka inom synfältet. Överdriven ljusstyrka beror ofta på ljuskällan eller ljuset. Försök att lösa detta problem har gjorts genom att utforma lampskärmar eller på annat sätt skydda ögonen från bländningen.

En reflektor som nedvisas ger det som kallas direktbelysning; ljuset riktar sig mot arbetsområdet, väggarna och taken lämnas mörka eller mycket dåligt upplysta. I indirekt belysning riktas ljuset mot taket; därifrån reflekteras det till de andra delarna av rummet, särskilt arbetsområdet. Detta resulterar oftast i en oproportionerligt hög ljusstyrka för taket och en motsvarande låg intensitet i arbetsområdet. Genomskinliga skålar som reflekterar en del av ljuset mot taket och sänder en del av ljuset nedåt har övervunnit nackdelarna med både direkt och indirekt belysning.

Problemet med ojämnhet av belysning visas tydligt i den vanliga lampan. Även om skrivbordslampan kan göra arbetsområdet tillräckligt ljust och samtidigt spara elkostnader, resulterar det i ett mycket ojämnt upplyst rum. De flesta människor tittar ständigt upp eller borta från arbetsområdet medan de arbetar vid ett skrivbord. Detta kräver kontinuerlig pupilljustering, med resulterande trötthetseffekter. Ett provisoriskt arrangemang skulle ge en lampa i en annan del av rummet, vilket reducerar skillnaden i ljuset vid skrivbordet och i balansen i rummet och minskar ögonsträckan.

Ferree och Rand genomförde test på 550 personer; 100 var i varje 10 års åldersintervall från 10 till 60 år och 50 individer var över 60 år. Cirka 70 procent av dessa personer föredrog mindre än 15 fot-ljus för att läsa 10-punkts typ (genomsnittlig boktext typ); 50 procent föredrages mindre än 11, 3 fot-ljus. Individuella skillnader är tydliga i denna typ av experiment, som i alla andra i psykologi. Dessa författare hittade en stor variation i preferensen uttryckt i varje åldersgrupp. Personer över 35 år brukar vanligtvis föredra mer ljus för läsning än de som är under 35 år.

En mycket viktig faktor i belysning är bländning. Glans kan komma från arbetsområdet eller från ljuskällan. All bländning från ljuskällan kan elimineras av Glare-Bafflesna som utvecklats av Ferree och Rand.

Dessa författare har också genomfört en användbar forskning för att skingra det märkliga uppfattningen att en blandning av dagsljus och artificiellt ljus är skadligt (1932, 1939). Ännu för närvarande antas det generellt att en sådan blandning är ogynnsam för synen; Därför när man behöver konstgjord belysning, tar vissa människor noggranna försiktighetsåtgärder för att begränsa dagsljuset. Faktum är att det inte finns någon anledning till detta eftersom en blandning av de två ger ett bättre och mer behagligt ljus än en lika stor mängd artificiellt ljus ensam.

En möjlig källa till denna populära missuppfattning kan vara svårigheten som upplevs vid skymningen, när den inte är mörk eller ljus. Bilförare är särskilt medvetna om detta. Svårigheten är inte beroende av kombinationen av artificiellt och naturligt ljus; det är resultatet av processen med visuell anpassning. Ögat har vant sig vid starkt ljus och ljusförändringen kräver en förändring av anpassningen. När mörkret ökar och anpassningen till den nya ljusintensiteten blir mer perfekt ser man tydligare ut.

I sina experiment på effekterna av färgen på papper och bläck på synlighet finner Ferree och Rand att svart färg på vitt papper som är fri från glans är bäst. Vit är den bästa färgen; mättade färger - mättnad är mängden färg i färgen - är sämre än omättade färger. Mörkare nyanser är sämre än ljusare nyanser.

När färger utjämnas i mättnad och ljusstyrka, är gult funderat för att ge bästa resultat och en orange-gul är nästa; men alla färger är sämre än vita.

Belysning och färg beaktas också i kombinationer som används för bilskyltar. Från vad som har sagts bör svart på vitt vara bäst, men vägförhållanden tenderar att göra den vita looken svart och svart på svart är inte enastående. Faktum är att de experiment som har utförts i detta fält visar att svart på gult bidrar till störst synlighet. Gröna, blues och andra färger som används på andra typskyltar är nog en fråga om lokal stolthet snarare än ett hjälpmedel för synlighet.

Färg:

När det gäller förebyggande påståenden och obehandlade påståenden är de så kallade "färgspecialisterna" berättigade till "grandprisen". En artikel som framträdde i Popular Science Monthly år 1947 var livlig med hjälp av färg i branschen. Med hänsynslös överge hävdade det att mindre trötthet, ökad produktion och större säkerhet beror på "vetenskaplig användning av färg i fabriken".

Några av de historier som nämns i den här artikeln är fantastiska. Till exempel, som en följd av "färgkonditionering" (vad som än är) rapporteras att en fabrik har ökat med 15 procent i produktion och 40 procent i noggrannhet, tillsammans med en minskning med 60 procent i frånvaro. dessutom "arbetare tar mer stolthet i att bry sig om anläggningar och utrustning."

Den senare kan ge en aning om vad som verkligen hände. Om fabriken ursprungligen var smutsig och ommålad och då gick målarna till arbetet, och de förhindrades från att måla i ränder i hemliga nyanser - det kan väl vara att de anställda tyckte om de nya arbetsförhållandena. Men många av ett antal färgkombinationer kan ha haft en liknande effekt. Den väsentliga punkten är hur illa fabriken behövde färgjobbet i första hand. Någon husägare känner till de underverk som har gjorts av en lackfärg inuti eller utanför huset.

Detta innebär inte att allt arbete som involverar väggens färg är nonsens. Ytans förmåga att reflektera ljus och kontrasten mellan arbetsområdets färg och väggfärgen kan under vissa omständigheter minska ögonsträckan. Till exempel, enligt ovanstående artikel rapporterade tjejer som inspekterade blå denim i en textilfabrik att de såg en persikorfärg när de såg på icke-persikväggen.

Det är ett faktum att positiva och negativa efterbilder uppstår när ögat överskattas av en färg. Om en person ser stadigt ut på en röd torg i ungefär en minut och ser strax ut på en neutral bakgrund, kommer han att se en grön torg på den bakgrunden. Detta är ett negativt efterbilder. Men när det gäller textilinspektörerna som såg "persika", finns det ingen anledning att tro att persika var efterbildet, eftersom den negativa efterbildningen av blått är gul.

Men om blått hade grönt i det, kan efterbildet ha varit en dåligt mättad röd som kan kallas persika. Artiklarna fortsätter att säga att en "färgingenjör starkt ökade tiden flickorna kunde arbeta utan belastning vid detta jobb genom att ge vad deras ögon krävde: persika-färgade väggar."

Det finns viss grund för tanken att blå är en cool färg och röd, en varm färg och inredare samt "färgexperter" känner igen detta. Beroende på den illusion som ska skapas kan känslor av värme eller kyla uppmuntras genom användning av dessa färger. Men det är osannolikt att införandet av dessa färger kommer att kompensera för även en fem graders temperaturförändring.

Berry (1961) försökte bestämma i vilken utsträckning färg verkligen kan påverka en persons subjektiva värdering av temperaturen. Experimentell design var ganska komplicerad och utarbetad. Han studerade fem färger (vit, gul, gul, grön och blå). I sitt stora test av effekten fann han inga signifikanta skillnader på grund av färg.

Ett exempel på arbete som definitivt är orsaken till skepticism är en rapport från en intervju med Faber Birren i samband med publiceringen av sin bok Color Psychology and Color Therapy. Enligt rapporten hävdar Birren att "rätt belysning och rätt färg är värd $ 139, 25 per år [till] en genomsnittlig anställd i den amerikanska industrin." "Låter som ett fynd" verkar vara den enda lämpliga kommentaren att göra till deras påstående. Enligt Birren är gul färg av intellektuella, blå är favorit av introverter. Återigen verkar en kommentar vara lämplig: "Vill du satsa?" Dessutom, vad händer när en person är lika delar intellektuella och introverta?

Beviset på förhållandet mellan färg i industrin och ökad produktion baseras i första hand på data som inte har utsatts för rigida experimentella tester. Följaktligen måste detta fält anses vara en större okänd än musik, brus eller belysning.

Vibration:

Många arbetsmiljöer medför en betydande mängd vibrationer. Till exempel klagade besättningsmän som försökte använda komplex elektronisk utrustning i helikoptrar ofta under Koreakriget att deras uppgift blev gjort ganska svårt på grund av vibrationerna orsakade av helikopterns rotorer. Tankpersonal är ett annat exempel på individer som måste utföra under extrema vibrationer - speciellt när de reser över grov terräng.

Ett av de stora problemen under höga vibrationsförhållanden är att människans visuella och motoriska processer påverkas (McCormick, 1964). Till exempel har ögonlocket en kritisk resonansfrekvens som när den närmar sig, verkar orsaka stora prestandaförminskningar (Dennis, 1965).

Diverse faktorer:

En cafeteria installeras ofta i en anläggning på grund av nödvändigheten. En fabrik på något avstånd från restauranger eller andra matställen måste ha en cafeteria för att locka till sig och hålla anställda. Men en cafeteria kommer sannolikt att bli en tagg i sidan av förvaltningen. Ett försäkringsbolag i New York City levererar heta luncher till sina anställda; måltiderna är hälsosamma och ger en grundligt balanserad kost. Men för att inducera anställda att äta i cafeterianen har detta företag en regel som förbjuder dem att få sina rockar fram till slutet av dagen.

Följaktligen kan även på de kallaste dagarna anställda ses borta från byggnaden utan skikt att gå till närliggande läskfontän för en smörgås, en cigarett och en glassoda. Klagomål om mat, särskilt när det levereras av företaget, är mycket vanligt. Därför är många industriella cafeterier en källa till anställdas missnöje såväl som overheadkostnader. Ändå är de ibland nödvändiga som en miljöförändring.

En ny lösning på cafeteriaproblemet har föreslagits av Douglas Aircraft Company. Den har 12 mobilkafeteritåg (se figur 19.3). Dessa anläggningar kan mata 6000 anställda under en enda 30-minuters lunchperiod. Varje mat tåg färdas till en matplats och blir en två-linjers cafeteria.

Snackbaren eller dess motsvarighet i en serie automatiska drycker och smörgåsar är nu en vanlig syn i de flesta fabriker. Anställda gillar en chans att få en läsk eller kaffe och munch en godisbar från en automatisk dispenser under vilopausen. Men här måste man komma ihåg att medarbetarnas inställning till miljöförändringar kommer att avgöra huruvida en sådan ändring kommer att accepteras eller avvisas. En vilopaus som används i en matsal är tydligen mer favoriserad än den vanliga vilopausen. Det främjar social aktivitet.

Dricksfontänen med sitt svala bubblande vatten ger ibland anställda en ursäktlig viloperiod som speciellt under varmt väder är avslappnande och uppfriskande. Anställda kan ångra sig att dricka fontäner inte kan vara belägna i närheten av arbetsområdet, men små investeringar löser ofta detta problem.

Det största beviset hos många anställda är tillståndet för vila rummen. Mängden utrymme som tillägs rummen samt sanitära förhållanden är viktiga bidragsgivare till medarbetarnas attityder. När sådana anläggningar är otillräckliga kan det få en allvarlig inverkan på jobbet.

Det finns många andra miljöaspekter av ett jobb som är relaterade till arbetstagarens slutliga inställning och gruppens moral. Även om få om några experiment har gjorts i detta fält har inga påståenden som vilda och konstiga gjorts som de som gjorts i samband med färg i industrin.

Experimenten på belysning föreslog risken att överväga medarbetarnas attityder och moral i försök att relatera förändringar i produktionen till olika miljöförhållanden. Dessutom visade dessa studier sambandet mellan produktion och de anställdas interpersonella relationer.

Förmannen, chefen, chefen, "experten" alla spelar en viktig roll som individer och hjälper till att fastställa medarbetarnas uppfattning om förändringen m miljösituationen. Dessa människor kan bidra till en ökning av produktionen så mycket som en ny miljöfaktor gör. Förändring av arbetsmiljö bör inte betraktas som en separat enhet utan snarare i förhållande till interpersonella relationer mellan anställda och arbetsgivare.