Topp 4 egenskaper av ett gott granskningsförfarande

Fyra särdrag i ett gott granskningsförfarande är följande: 1. Rättvisa 2. Bestämmelserna bör vara tydliga snitt 3. Procedurella steg 4. Snabbhet.

1. Rättvisa:

Attityd hos chefer är viktigt här. Alla handledare bör acceptera arbetstagarens rätt att överklaga så länge som ingen omställning är inblandad. Rättvisa behövs inte bara för att vara bara men också för att hålla förfarandet genomförbart.

Om anställda utvecklar troen på att proceduren bara är en skam, kommer dess värde att gå vilse och andra medel bör försök att hantera klagomålen. Detta innebär också att man följer principerna om naturlig rättvisa, som i fråga om disciplinära förfaranden.

2. Bestämmelserna bör vara tydliga snitt:

Inget klagomål kan förväntas fungera på ett tillfredsställande sätt om inte det finns bestämda bestämmelser som konsekvent följs och bestämmer vad som ska göras när någon av dem.

Till exempel borde varje anställd veta:

(i) till vilka klagomål som ska behandlas,

(ii) i vilken form (muntligt eller skriftligt)

(iii) Vilka restriktioner, och

(iv) hur länge en klagare ska vänta att vänta innan man ser vilka åtgärder som har vidtagits eller planerats i samband med sina klagomål.

3. Procedursteg:

Granskningsförfarandet ska vara tillräckligt enkelt så att det enkelt och snabbt kan förklaras för varje ny anställd innan de börjar arbeta för organisationen och så att den lätt kan förstås även av en person som har haft relativt liten formell utbildning.

4. Snabbhet:

Snabbhet behövs för att undvika den bitterhet och frustration som kan komma från förseningar. Snabba åtgärder är inte bara önskvärda ur klagandens synvinkel. Det ligger också i ledningens intresse. Otillbörlig fördröjning kan vara dyrt vid tillväxt och spridning av anställdas missnöje.