Marknadsundersökning: Koncept, Mål, Fördelar och Begränsningar

Marknadsundersökning: Koncept, Mål, Fördelar och Begränsningar!

Marknadsföringskonceptet säger att karaktären hos marknadsorienterad organisation, vare sig produkt eller tjänstebaserad, vinst eller ideell bas, är identifiering och sann leverans av konsumenternas behov och önskemål, mer effektivt och effektivt än konkurrensen.

Därför måste marknadsförvaltningen i sin breda bemärkelse förstå tankarna på sina målmarknader, deras attityder, känslor, övertygelser och värdesystem. De kräver en formaliserad, ledande inställning till detta viktigaste jobb. Och hela detta arbete är den grundläggande rollen och syftet med formell marknadsundersökning. Marknadsundersökning är den systematiska, objektiva och uttömmande sökningen efter studier av fakta som rör eventuella problem inom marknadsföringen. Det är systematisk problemanalys, modellbyggnad och fakta för beslutsfattande och kontroll i marknadsföring av varor och tjänster.

Enligt American Marketing Association är marknadsundersökningen systematisk att samla in, registrera och analysera data om problem som rör marknadsföring av varor och tjänster. "Enligt Green and Tull är marknadsundersökning den systematiska och objektiva sökningen och analysen av information relevant för identifiering och lösning av eventuella problem inom marknadsföringen ". Professor Philip Kotler definierar marknadsundersökning som "Systematisk problemanalys, modellbyggande och faktaöversikt för att förbättra beslutsfattandet och kontrollen inom marknadsföring av varor och tjänster".

Funktionerna för marknadsundersökning är:

1. Sök efter data:

Det är en sökning efter data som är relevanta för marknadsföringsproblem - problem inom olika funktionella områden för marknadsföring av konsumentbeteende, produkt, försäljning, distributionskanal, prissättning, annons och fysisk distribution.

2. Det är systematiskt:

Det måste utföras på ett systematiskt sätt i stället för slumpmässigt sätt. Hela processen ska planeras med ett tydligt mål.

3. Det borde vara objektivt:

Objektivitet är viktigare i vilket som helst resultat. Det betyder att forskningen varken genomförs för att fastställa en åsikt eller avsiktligt är snedställd mot förutbestämda resultat.

4. Det är en process:

Det innebär olika steg för insamling, inspelning och analys av data.

Marknadsundersöknings mål:

Marknadsundersökning kan genomföras för olika ändamål. De viktigaste målen eller syftet med marknadsundersökningen är:

i) Att uppskatta den potentiella marknaden för en ny produkt som ska introduceras på marknaden.

ii) Att veta konsumenternas reaktioner på en produkt som redan finns på marknaden.

iii) Att ta reda på de allmänna marknadsförhållandena och tendenser.

iv) Att veta orsakerna till misslyckande av en produkt som redan finns på marknaden.

v) Att hitta de bättre metoderna för att distribuera produkterna till konsumenterna.

vi) Att veta vilka typer av konsumenter som köper en produkt och deras köpmotiver för att få veta deras åsikter om produkten och för att få förslaget att förbättra en produkt.

vii) Att bedöma konkurrenternas styrka och svaghet.

viii) Att veta dimensionerna för marknadsföringsproblemen.

ix) För att fastställa fördelningsmetoderna lämpade för produkten och

x) Att uppskatta en företags marknadsandel.

xi) Att bedöma en företags sannolika försäljningsvolym.

xii) Att bedöma konsumenternas reaktion på företagets förpackning och göra förpackningen så attraktiv som möjligt.

Fördelar med marknadsundersökning:

jag. Marknadsundersökning hjälper ledningen av ett företag i planeringen genom att tillhandahålla korrekt och aktuell information om kraven, deras föränderliga smak, attityder, preferenser, inköp

ii. Det hjälper tillverkaren att anpassa sin produktion enligt villkoren för efterfrågan.

III. Det bidrar till att upprätta korrelativ relation mellan produktmärket och konsumenternas behov och preferenser.

iv. Det hjälper tillverkaren att säkra ekonomier vid distributionen av sina produkter.

v. Det gör marknadsföring av varor effektiv och ekonomisk genom att eliminera all typ av slöseri.

vi. Det hjälper tillverkaren och återförsäljarna att ta reda på det bästa sättet att närma sig potentialen

vii. Det hjälper tillverkaren att ta reda på defekterna i den befintliga produkten och vidta de korrigeringsåtgärder som krävs för att förbättra produkten.

viii. Det hjälper tillverkaren att ta reda på effektiviteten hos befintliga distributionskanaler och att hitta det bästa sättet att distribuera varorna till de ultimata konsumenterna.

ix. Det vägnar tillverkaren i planeringen av sina reklam- och säljfrämjande insatser.

x. Det är till hjälp vid bedömningen av reklamprogrammens effektivitet.

xi. Det är till hjälp vid utvärderingen av den relativa effektiviteten hos de olika reklammedierna.

xii. Det är till hjälp vid utvärdering av försäljningsmetoder.

xiii. Det avslöjar orsakerna till konsumentresistens.

xiv. Det minimerar riskerna med osäkerhet och hjälper till att fatta bra beslut.

xv. Det avslöjar naturen av efterfrågan på företagets produkt. Det indikerar att efterfrågan på produkten är konstant eller säsongsbetonad.

xvi. Det är till hjälp för att fastställa företagets och dess produkters rykte.

xvii. Det hjälper företaget att bestämma det sortiment inom vilket produkterna ska erbjudas konsumenterna. Det vill säga att det är till hjälp vid bestämning av storlekar, färger, mönster, priser, etc. av företagets produkter.

xviii. Det skulle hjälpa ledningen att veta hur patent, licensavtal och andra juridiska begränsningar påverkar tillverkningen och försäljningen av företagets produkter.

xix. Det är till hjälp för ledningen att bestämma de faktiska priserna och prisklasserna.

xx. Det är till hjälp för ledningen vid fastställandet av diskonteringsräntorna.

xxi. Det är till hjälp för ledningen att fastställa priselasticiteten för sina produkter.

xxii. Det hjälper företaget att känna till konkurrenternas marknadsförings- och prissättningsstrategi.

xxiii. Det är till hjälp att känna till de allmänna villkoren i varumärket

xxiv. Det är till hjälp för ledningen att ta reda på storleken på marknaden för sina produkter.

xxv. Det hjälper företaget att känna till sin marknadsandel under olika tidsperioder

xxvi. Det är ganska bra att ett företag lanserar en ny produkt.

xxvii. Det hjälper företaget att känna till transport-, lagrings- och utbudskraven för sina produkter.

xxviii. Det hjälper företaget att utforska nya användningar för sina befintliga produkter och därigenom öka efterfrågan på sina produkter.

xxix. Det är till hjälp för ett företag att göra försäljningsprognoser för sina produkter och därmed skapa harmonisk anpassning mellan efterfrågan och utbudet av sina produkter.

xxx. Det hjälper företaget att utforska nya marknader för sina produkter.

Begränsningar av marknadsundersökningen:

1. Det är inte en Panacea:

Marknadsundersökningar är inte den ultimata lösningen för alla marknadsföringsproblem. Det erbjuder snarare noggrann information, som kan komma fram till lämpliga beslut för att lösa problemet.

2. Inte en exakt vetenskap:

Det handlar om mänskligt beteende och som sådant kan inte granskas i en kontrollerad miljö. Det finns olika och okontrollerbara faktorer som påverkar marknadsföringskrafterna. Detta ger utrymme för felaktiga slutsatser. Därför leder det till marknadsundersökningar som inte är en exakt vetenskap.

3. Tidsbegränsning:

Dess process är lång och behöver lång tid för att slutföra det. Under perioden mellan att starta forskning och genomförande av beslut kan situationen och antagandena ha förändrats drastiskt vilket minskar användbarheten av forskningsrapporten. Beslut som bygger på en sådan rapport visar sig vara föråldrade och leder till falska slutsatser.

4. Felaktiga resultat:

De komplicerade problemen kan inte studeras grundligt och deras konsekvenser analyseras på rätt sätt av forskaren på grund av otillräcklig fond, tid och teknik. Detta leder till felaktiga resultat, vilket gör att ledningen blir besviken.

5. Inte ett exakt verktyg för prognoser:

Det kan inte användas som ett foolproof verktyg för prognoser eftersom det finns flera intervenerande faktorer mellan resultaten av forskning och marknadsföringskomplex. Kraften agerar och reagerar och interagerar för att ge ett komplext tillstånd, vilket är svårt att studera.

6. I erfaren forskare:

Den behöver stor expertis och välutbildad och erfaren forskare, intervjuare och utredare.

7. Smal begrepp:

Marknadsundersökning är en faktaöversikt. Det är inte problemorienterat. Det är av låg och tveksam giltighet.

8. Innebär hög kostnad:

Det anses vara en lyx för förvaltningen eftersom det innebär hög kostnad.

9. Begränsningar av verktyg och tekniker:

Giltigheten för marknadsundersökningen begränsas också av begränsningen av verktyg och tekniker som är inblandade.

10. Det är passivt:

Dess användning och effektivitet beror till stor del på chefernas förmåga att maximera värdet av det.