Benchmarking: Betydelse och nivåer av benchmarking

Läs den här artikeln för att lära dig mer om betydelsen och nivåerna av benchmarking.

Menande:

Benchmarking är en teknik för att identifiera, studera och bygga på bästa praxis inom branschen eller i världen. År 1992 vann Fords Taurus över Hondas Accord och fick titeln på den bästsäljande personbilen i USA. Detta är Fords prestation genom benchmarking. Lär dig genom att jämföra din egen position med världens bästa praxis i syfte att identifiera och genomföra förändringar för att uppnå bättre kvalitet och högre produktivitet, maximalt resursutnyttjande och kostnadsminskning, snabb leverans av produkter och tjänster som garanterar effektivitet och kanten över konkurrenterna .

Begreppet benchmarking utvecklades och implementerades av Xerox för att återta marknadsandelen som hade gått vilse för japanska företaget i slutet av 1970-talet och början av 1980-talet. Xerox åtog sig studien av den japanska konkurrentens produkt vad gäller kvalitet, egenskaper, kostnad etc. för att jämföra med sin egen. Efter jämförelse förbättrades marknadsandelen för Xerox.

Benchmarking gör det möjligt för organisationer att skapa inlärningsmiljö. Det ger insatsvaror för affärsprocessreformering, förbättringar i strategi och kvalitet, kostnad, teknik etc. och hjälper till att möta konkurrens effektivt.

Benchmarking Nivåer:

Det finns tre nivåer av benchmarking.

(1) Intern Benchmarking:

Under denna nivå jämförs avdelningar, divisioner och delar av organisationen för att ta reda på chanserna för förbättringar.

(2) Konkurrenskraftig Benchmarking:

På denna nivå görs jämförelse med konkurrentens produkt och processer för att känna till konkurrensfördelen. Uppgiften att samla in information från konkurrerande företag är mycket svår men insatser kan göras för att fånga information som behövs för benchmarking.

(3) Funktionell Benchmarking:

Här görs jämförelse av funktioner eller processer med det bästa företaget i branschen eller i världen. Ansträngningarna är att följa de bästa processernas processer och funktioner för att förbättra resultaten. Benchmarking är en process av systematiska jämförelseprocesser, praxis och prestanda. Framgången beror på den arbetskultur som råder i organisationen. Det borde vara processorienterat och det ska vara korsfunktionellt lagarbete.

Referensprocessen består av planering, analys och integration. Vid planeringsfasen bestäms processerna för benchmarking och prioriteringar fastställs. På analysstadiet jämförs processer och det bästa är valt. På integrationsstadiet säkerställs samarbete för att genomföra och övervaka processerna för att uppnå högre prestanda.

Benchmarking är en kontinuerlig process. Genomförandet av en jämförelseprocess bör leda till ett annat benchmarkingprojekt för säker framgång. Föreställningarna av förbättrad process måste granskas regelbundet för att skörda fördelarna med benchmarking.