Topp 12 Plikter från en butikschef

1. Förvaltning av anställda:

Hantering av anställda är en detaljhandelschefs främsta uppgift. Detta inkluderar ledningen av butikens anställda som arbetar på olika nivåer som säljare, butikspersonal, städpersonal och personal.

2. Underhålla försäljningsmiljön:

Det handlar om implementering av butikslayoutplaner, visning av varor, påfyllning / återfyllning av lager, visuell merchandising uppgift och upprätthållande av försäljningsrekordet effektivt.

3. Kostnadsminimering:

Det handlar om att kontrollera kostnader som är nödvändiga för att driva en butik. Genom att tillämpa kostnadseffektiva policyer kan kostnaderna minskas, vilket resulterar i ökad lönsamhet. Det är möjligt genom att eliminera avfall, fel och olyckor. Denna uppgift att minimera kostnader blir nödvändig när butiken går på lågprissättningspolitik, till exempel vid Wall Mart-butiker där policyen för EDLP (varje dag låga priser) tillämpas.

4. Rekrytering, utbildning och utveckling:

Den allra första uppgiften hos en butikshandlare är att hantera jobbet att rekrytera rätt personer till rätt jobb. Träna sedan och anpassa dem enligt butikens policy och arbetsmiljö. Om de behöver träning måste de lämnas i eller utanför affären. Dessa nya aktörer är de som gör butiken antingen en prestation eller kan göra hela verksamheten.

Därför bör detaljhandläggaren se till att det är kassör eller försäljningschef eller butikshavare, de ska anställas efter att ha beaktat deras minsta kvalifikation och erfarenhet inom det berörda området. Om efter rekrytering, träning och utveckling, fortsätter dessa anställda inte bra efter flera varningar, de måste sparkas från affären.

Förutom dessa uppgifter måste butikschefen se till att alla anställda på olika nivåer ärligt utför sina uppgifter och inte skapar några problem för affären eller andra anställda.

Om någon detaljhandlare, anställd eller grupp av anställda saknar någon ledarskapsförmåga / vet hur, måste han / hon ges lämplig utbildning, eftersom utbildade medarbetare arbetar snabbt och effektivt. Det är också arbetspersonalen som i slutändan sätter politik / butikens mål i aktion.

5. Budgetering och prognoser:

Butikschefen är mer lämpad för att förutsäga butikens framtida prestanda, beräkna framtida utgifter och därmed fastställa budgetar. Att förklara de uppsatta målen och de medel som är tillgängliga för avdelningschefer och samla prestanda med regelbundet intervall kommer att genomföras av detaljhandelsstrategin.

6. Implementering av marknadsplaner:

Det handlar om genomförandet av marknadsföringspolitiken som utformats för att driva affärens strategiska marknadsföringsmål. Till exempel att fördela utrymme för säljfrämjande aktiviteter, inspektera effektiviteten i försäljningsdistributionsprogram etc.

7. Ledarskap:

Affärschefen har också uppgift att motivera sina anställda och minska eventuell motstånd mot förändringar i arbetsmetoder som kan krävas när nya strategiska riktningar fastställs. Retail Manager säkerställer att hans alla anställda ska fungera som ett lag och lämnar något personligt grudge.

8. Underhålla löne- och lönepost:

Ett annat viktigt jobb hos en detaljhandelschef är att ha rätt balans och en skriftlig rekord av pengarna kommer i butiken genom att sälja varorna. Han är också ansvarig för att hålla hela rekordet över alla anställda med avseende på deras arbetstid, inga dagar arbetade av varje anställd.

Han kommer att ta hand om att varje anställd får lön enligt antalet dagar och timmar som tjänstgjorde dem till affären, så att det inte borde vara någon partikel med någon typ av butikspersonal. Han kommer att övervaka att bestämmelserna om tillfälliga eller intjänade löv (om några) är tillämpliga på alla anställda.

Nödvändigheten av korrekta och uppdaterade dokument (både försäljning och inköp) är att det hjälper till att uppskatta de pengar som har kommit in i affären genom att sälja varor eller tillhandahålla tjänster till kunder och gått ut ur affären genom räkningar och löner betalningar till anställda.

9. Innehållsförteckning:

Lagerstyrning är en annan viktig verksamhet som utförs av en detaljhandelschef. För att säkerställa en regelbunden tillgång till lager i affären, behåller detaljhandlaren lämplig lagernivå hela tiden i affären. Eftersom en butiks intjäning är genom försäljning av varor blir det en försäljningschefs uppgift att få fullständig rekord av inkommande och utgående inventarier.

Så att det inte borde finnas någon brist på lager i affären och sida vid sida, får det inte överstiga ett visst gott som resulterar i onödigt blockering av pengar och behöver också lagringsutrymme. Normalt i de små indiska städerna har de flesta detaljhandlare cheferna att hålla inventeringen med de närliggande gudarna för att undvika brist.

Anledningen är att dessa städer inte är väl kopplade till järnvägs- eller vägnät. Men på andra sidan använder återförsäljare i metros eller utvecklade städer tillgång till leveranser med just-in-time med hjälp av effektiva kundresponssystem, vilket minskar användningen av att ha stora lager i lager hela tiden. Förutom att behålla lämplig lagernivå bör han se till att betalning har gjorts för leveranser / beställda varor.

10. Utöka kundservice:

Detaljhandelschefen är i ledande ställning ansvarar för att tillhandahålla flera tjänster till omedelbara kunder och övriga medlemmar i hans värdekedja för detaljhandel. Dessa tjänster skiljer sig från butik till butik och plats till plats. Några av de tjänster som är bekanta med alla butiker är (a) kreditfacilitet, (b) kostnadsfri hemleverans, (c) service efter försäljning, och (d) handelsrabatt till bulkköpare eller småhandlare och information och nya erbjudanden till dess regelbundna och lojala kunder.

Titan-klockaföretaget i Indien inrättade till exempel sina servicecenter i sina egna butikskedjor av Titan armbandsur med namnet Time Zone. Detta har inte bara förtunnat vikten av lokala och oorganiserade tjänsteleverantörer, men har också ökat förtroendet hos privatkunderna i dessa kedjebutiker med tanke på after sales service en integrerad del av klockan köp.

11. Underhålla Store Harmony:

Försäljningschefen är också ansvarig för att upprätthålla harmoni mellan olika nivåer av butikspersonal. Han ser till att golvpersonalen är samarbetsvillig och har företagsamhet i lagarbete. Butiksharmonien omfattar inte bara det goda förhållandet mellan olika typer av anställda men innefattar också förhållandet mellan butikshantering och dess anställda, mellan offentliga och butiker, mellan offentliga och butiksmedarbetare, butik och regeringen samt mellan olika butiker.

12. Säkerhet för anställda och inventering:

Eftersom butikshandläggaren ska vara fysiskt närvarande i butikens premiss på daglig basis, är den lämpliga individen för att säkerställa butiksäkerheten, inklusive arbetstagarnas säkerhet och inventering. Han är lämplig person att informera företagets kontor hur hans butik gör och var och när förändringarna är nödvändiga för att introducera i affären.

Butikschefen säkerställer att alla säkerhetsbestämmelser med avseende på krav från lokala myndigheter som kommunalförening, stat och statlig myndighet är vederbörligen uppfyllda. Dessa säkerhetsbestämmelser gäller installation av brandbekämpningssystem och tillhandahållande av nödutgångar etc.

I nutshell är en butikshandlare ansvarig för dagligvaruhandelns aktiviteter. Han bedriver olika aktiviteter och utför funktioner som ger värde till de erbjudanden de gör till sina potentiella kunder. Butiksförvaltaren tjänar också tillverkaren genom att utföra funktionen att distribuera varorna till de ultimata konsumenterna. För flera varor där varumärkeslojalitet inte är väldigt stark kan detaljhandelschefens rekommendation vara mycket viktig när man köper beslut från kunderna.