Socialt arbete: En hjälpande process

Socialt arbete, en tjänst för att upprätthålla samhällets harmoniska funktion, är i grund och botten en hjälpprocess. Den finner en särskild omnämning i det vediska (Rig-Veda) ordet, "danam", vilket återspeglar den sociala filosofin av de dagarna för att hjälpa de fattiga medlemmarna i samhället.

Den hjälpande processen genom dan tycks ha funnit ett erkännande under den perioden då Rig-Veda (VIII 6, 5 och X 117, 6) förklarar att "den som ger ger, inte minskar ... Den ensamma ätaren är också en ensam syndare". I Bhagwad Gita, danam, dvs välgörenhet beskrivs när det gäller materiellt stöd, kunskap (vidya) och skydd mot rädsla, dvs "abhaydan".

Hjälpprocessen fick ytterligare stöd i Gitas princip om aparigrah och begreppet loksangrah vilket innebär att material och pengar inte ska samlas in för sig själv, och att man borde arbeta för gemenskapens välfärd. Lord Buddha talade också om massernas välfärd.

Begreppet att hjälpa till med begreppet dan fick ytterligare ökning i Kautilyas Arthashastra, som håller kungen ansvarig för vårdslöshet, de svaga, åldrade och även medlemmarna av de minskade soldaternas och arbetarnas familj.

Under Ashokas tider blev hjälpprocessen institutionaliserad i utnämningen av "Gopas" (socialarbetare) som behöll register över kastar, födslar, äktenskap och sköt om människor när de var sjuk. Befälhavare av vätska och prostituerade var ansvariga för att hjälpa offren till dessa sociala ont också. En av King Ashokas pjäser på pelare som "... Jag anser främjandet av folkets välfärd min högsta plikt ..." ger en tydlig bild av välfärdsaktiviteter under hans tid. Islam föreskriver också "zaka" (välgörenhet). På samma sätt, i brittiska Indien och i England och USA, hjälpte människor de behövande individerna och de fattiga av humanitära, religiösa och filantropiska motiv.

Det var föreningen för förbättring av fattigdomsvillkoren (AICP) i USA, grundad 1843, som erkände att enbart välgörenhet inte och kan inte lösa de obehagliga och olyckliga problemens problem, eftersom detta sätt att hjälpa genom välgörenhet skapade en permanent ansvarighet för samhälle.

Mottagarna av välgörenhet, för att vara beroende av det, förlorar sin egen respekt och uthärdar välgörenhet för hela sitt liv. Detta var emot de demokratiska värdena. AICP betonade självrespekt, självberoendet och lättnad som passar deras behov i sitt arbete med de fattiga. Detta kan sägas vara början på professionaliseringen av välgörenhetsarbetet, gjort i namn av socialt arbete, enligt Elisabetisk fattig lag av 1601, i koloniala USA.

Charity Organisation Society (1877, USA), en frivillig organisation, antog ett vetenskapligt sätt att bestämma sökandens behov efter utredning med hjälp av vänliga besökare. Sålunda betonades vikten av att hjälpa processen förskjuten från lättnad till förståelsen av orsakerna till situationen, och sökandena betraktades som offer för deras förhållanden.

Inledningen av ett mer formellt och systematiskt tillvägagångssätt för att hantera samhällets problem kom med inrättandet av den nationella konferensen om välgörenhetsorganisationer och rättelser (NCCC), en föregångare till den nationella konferensen om social välfärd. År 1893 godkändes behovet av att utbilda socialarbetare (dvs. hjälpare) av sina föregångare av Anna L. Dawas. 1897 berättade Mary Richmond att han skulle lära sig gemensamma delar av "välgörenhetsarbete" vid en fackhandledare. Mot slutet av 1800-talet började New York School of Philanthropy träna utredningsorganisationen för välgörenhetsorganisationerna.

I socialt arbete var det fallarbete som framsteg först och var den enda metoden för socialt arbete fram till början av 1940-talet när grupparbete och samhällsorganisation tillkom i sin ordbok. Casework, som nämndes som "arbeta med fall" i förfarandet vid den nationella konferensen i slutet av 1890-talet, "blev en väldefinierad teknik 1911".

År 1917 publicerade Mary Richmond den första boken om socialt arbete under titeln Social Diagnosis. Utbildning för socialt arbete blev ett tvåårigt program runt 1910 och skolor av socialt arbete öppnades i Boston och Chicago, etc. Vi finner sålunda att arbetet för samhällets välfärd (hjälpa de fattiga) började i form av välgörenhet som uppnådde status för ett yrke endast i början av detta århundrade.

Naturen för socialt arbete, nu ett fullvärdigt yrke, har förklarats av Boehm (1958) med följande ord:

"Socialt arbete syftar till att förbättra individernas sociala funktion, ensam och i grupp, genom aktiviteter som är inriktade på deras sociala relationer som utgör interaktionen mellan människan och hans miljö. Dessa aktiviteter kan grupperas i tre funktioner: återställande av nedsatt kapacitet, tillhandahållande av individuella och sociala resurser och förebyggande av social dysfunktion. "Socialt arbete, som yrke, är inte mer intresserad av välgörenhets- och lättnadsarbete: i stället är det oroat med individernas sociala funktion.

Socialt fungerande, dvs fungerande i sociala roller, omfattar alla de aktiviteter som är nödvändiga för att "tillfredsställa förhållandet i den varierande erfarenheten av socialt boende". Varje medlem i samhället fortsätter att fungera med viss roll eller annat och varje hinder för individens rolluppträdande skapar ett problem i social funktion.

Socialt arbete betraktar en persons förhållande till andra människor som sin primära uppmärksamhet. Hur och med vilken effektivitet en individ utför sina olika sociala roller är huvudinslaget för socialt arbete. (Roll är en uppsättning socialt förväntad beteende hos en person som upptar en viss status i samhället som lärare, student, klient, etc.).

Socialarbetaren analyserar individens sociala relation mönster och arbetar genom de faktorer som blockerar den sociala funktionen. Enligt Bartlett (1970) består social funktion av samverkan mellan "människans hanteringsaktivitet och efterfrågan från miljön". Behovet av förbättring av den sociala funktionen bör uppfattas antingen av individen eller av de personer som berörs av honom.

Grundfunktionerna för en hjälpprocess är:

1. Restaurering

2. Bestämmelser om resurser

3. Förebyggande

Restaurering har delats upp av Skidmore och Thackery (1982) till helande och rehabiliterande former av aktiviteter. I botemedel görs ansträngningar för att eliminera de faktorer som orsakar eller utfäller nedbrytningen av social funktion. Under de rehabiliterande aktiviteterna ingår omorganisation och ombyggnad av individens interaktionsmönster.

Tillhandahållande av resurser, enligt dem, har två aspekter:

utvecklings- och pedagogisk. Förbättra effektiviteten hos befintliga sociala resurser (rådgivning, medicinsk, Röda Kors-anläggningar eller personlig kapacitet) för att hjälpa individen att fungera meningsfullt i sin roll är utvecklingssäker. Att informera allmänheten om specifika förutsättningar och behov för att utveckla eller berika nya sociala resurser genom föreläsningar, filmer, seminarier, affischer etc. ingår i utbildningsresurserna.

Den tredje funktionen, dvs förebyggande av social dysfunktion, innefattar tidig upptäckt, eliminering av tillstånd, situationer som har potential att påverka social funktion negativt. Förebyggande kan antingen vara i rätte för problem som uppstår i samspelet mellan olika system eller sociala sjukdomar som tiggare, brudgum, alkoholism etc.

Enligt Pincus och Minahan (1973) är socialt arbete "oroad över samspelet mellan människor och deras sociala miljö, vilket påverkar människors förmåga att uppnå sina livsuppgifter och uppnå sina ambitioner och värderingar".

Socialt arbete syftar således till att

1. Förbättra människors problemlösning och hanteringskapacitet

2. Länka människor med system (organisation) som ger dem resurser, tjänster och möjligheter.

3. Främja en effektiv och human drift av dessa system. och

4. Bidra till utvecklingen och förbättringen av socialpolitiken.

Följaktligen har socialarbetets funktioner beskrivits av Pincus och Minahan (1973) enligt följande:

1. Hjälp människor att förbättra och effektivt utnyttja sin egen problemlösning och hanteringskapacitet;

2. Upprätta initialt kopplat mellan människor och resurssystem;

3. Underlätta interaktion och modifiera och bygga nya relationer mellan människor och samhälle och dess resurssystem;

4. Bidra till utvecklingen och modifieringen av socialpolitiken.

5. Dispense materialresurser och

6. Servera som medel för social kontroll.

Dessa funktioner utförs av någon eller annan i samhället, men ingen utför alla dessa funktioner i ett kluster. En liknande åsikt har uttryckts av Bartlett (1970) också när hon säger att socialt arbete är "en konfiguration av element, varav ingen är unika men som i kombination utgör ett bidrag som är helt annorlunda än det som görs av något annat yrke".

Socialarbetare fokuserar på att hjälpa människor att förbättra sin sociala funktion, dvs deras förmåga att interagera och relatera till andra. Samtidigt som de hjälper individer att lösa sina personliga problem och möter deras behov, arbetar socialarbetaren med dem på medveten nivå.

Eftersom socialt arbete känner igen problemets många orsak är det oroat att ge personlig hjälp till kunder som behöver service och med åtgärder som syftar till att förändra samhällsförhållandena (makronivå) som orsakar eller bidrar till mänskligt lidande och missanpassning.

I arbetet med den sociala anpassningen av individen och gruppen måste socialt arbete överväga den sociokulturella miljö som de enskilda kunderna och gruppmedlemmarna kommer från. Syftet med socialt arbete är fortfarande att hjälpa individer och grupper att hitta det bästa sättet för deras tillfredsställande prestation utan att begränsa deras valfrihet om handlingar om inte detta kränker andras välbefinnande och rättigheter. Det är en konst att hjälpa människor att hjälpa sig själva, en konst som gör det möjligt för människor att utföra sina roller korrekt och leva ett personligt glädjande liv i samklang med sociala krav.

Socialt arbete som ett yrke, till att börja med, betonade de "sociala" aspekterna av problemet. Individen diagnostiserades med avseende på hans förhållande till andra och hans sociala situation. Richmond (1922) beskrev diagnosen som ett "försök att göra så exakt en definition som möjligt av situationen och människans personlighet i vissa sociala behov".

Familjen var mycket betonad. Omkring 1920 började de freudianska psykologiska teorierna påverka socialtjänstpraxis och det var "ett radikalt skifte från övervägande av miljöfaktorer till förhoppningen med den intrapsykiska. Freudianteori överskuggade alla andra förhållningssätt till sociala problem och orienteringar om beteende "(Goldstein, 1973).

Effekten av Freudian teorier om socialt arbete praktiskt taget började minska med ankomsten av neo-freudianer som Adler, Fromm Sullivan etc. Socialt arbete under dessa författares inflytande återupptog sitt "sociala" fokus i sitt arbete. På 1960-talet fick socialt arbete i socialt arbete ytterligare ökat på grund av betoning på utvecklingsaspekter (i motsats till resterande) social trygghet.

Den återstående uppfattningen om social välfärd, som bygger på humanitära och altruistiska attityder, hävdar att individens behov bör tillgodoses genom socialtjänsten när de inte möts genom andra samhällsinstitutioner som familjeliv och marknadsekonomi. Välfärdstjänster, enligt denna åsikt, bör ges endast när alla andra åtgärder har visat sig vara ineffektiva, och individer och hans familjeresurser har blivit uttömda.

Dessa kommer endast att ges på kort sikt. Den här uppfattningen hävdar att välfärdsprogrammen ska tillgodose de normalt arbetande personernas akuta behov. Det är att förbättra problemen med de "olyckliga". Det betraktas som en källa till kompletterande rehabiliterande tjänst som ska användas när vanliga sociala processer bryts ner.

Detta tillvägagångssätt bygger på antagandet att tillräckligt fungerande personer och sociala institutioner inte behöver sociala välfärdstjänster ... att de mänskliga problemen ... är en produkt av tillfälliga eller tillfälliga omständigheter som kunderna är oförberedda att klara av (Grosser, 1976).

Residua-listor tror att vårt sociala system har produktiva och konstruktiva syften, ojämlikheter i vårt system är oavsiktliga, orsakerna till individens svårigheter finns i hans personlighet och individens problem är resultatet av sitt eget fel och hans personliga otillräcklighet eller felaktiga beslut.

Socialt arbete, under kvarvarande tillvägagångssätt, genomförde återställande och rehabiliterande funktioner genom socialt arbete, socialt grupparbete och samhällsorganisation med tonvikt på samordning, insamling, planering, utbildning och vägledning etc.

Socialarbetarens roll som samhällsorganisatör ansågs vara i grunden en tillförordnare som underlättar ledarskap och utvecklar konsensus om riktning och styr medlemmarnas interaktion. Socialarbetare ansåg klienten som någon som inte var lika med dem och bad om ett objektivt och icke-partisamt förhållningssätt.

Utvecklings- eller institutionskonceptet för social välfärd baseras på antagandet att varje medborgare kräver (eller kan kräva) olika typer av sociala tjänster "att utveckla sin förmåga att utföra produktiva roller och att uppnå och behålla en önskvärd standard för välbefinnande". Problem ses som rotad i det sociala systemet och i individen.

Ojämlikheter är vanligtvis tecknade på avsiktliga och avsiktliga handlingar av individer, olika grupper och institutioner. Stödmottagarna anses inte vara skadade vare sig psykiskt eller socialt. Individen har hjälpt till att "strida mot snarare än att acceptera sin miljö".

Tonvikten läggs på planering, social förändring, resursanvändning för att upprätthålla och förbättra individens funktion i olika sociala roller tillsammans med rådgivning och terapi. Denna uppfattning söker den fulla utvecklingen av individen genom att rekonstruera sin sociala miljö. Arbetet görs för att utveckla människan av det slag vi önskar och den sociala strukturen vi behöver för att uppnå det önskade målet (för att maximera utvecklingen av mänskliga potentialer).

Enligt denna uppfattning stiger inte mottagaren eftersom det är hans rätt att begära sådana tjänster som bör ges dem på mönstret för sociala tjänster. Socialarbetare arbetar följaktligen som advokat, socialmäklare, socialplanner och aktivist tillsammans med rollen som en förare. Den så kallade objektiviteten ersätts i vissa roller av partisanaktiviteter.

Detta perspektiv hjälper socialarbetaren att betona institutionella och politiska förändringar, korrekt användning av resurser och deras utveckling och att humanisera samhället för att förbättra människors kvalitet. Sociala välfärdstjänster, i utvecklingssyfte, riktar sig till självförverkligande. Socialt arbete, enligt detta tillvägagångssätt, försöker ändra byråer och institutioner, deras policy- och tjänsteleveransmönster för att lämpligen uppfylla målgruppens behov.

Vi ser emellertid att utvecklingssyn inte utesluter återstående syn. Utvecklingsvyn kompletterar helt enkelt den återstående utsikten genom att övertyga myndigheterna och institutionerna för att göra koncessioner och leverera tjänster som en permanent och verkställbar rätt till välgörenhetsmedlemmarna.

Socialt arbete utövas huvudsakligen genom sina tre metoder, nämligen socialt arbete, social grupparbete och samhällsorganisation, även om en enhetlig (integrerad) strategi har antagits av vissa. Unitärt tillvägagångssätt känner inte igen "tre metoder begrepp av praktik"; snarare ser det på socialt arbete som en metod, dvs socialt arbetssätt. Eftersom boken handlar om socialt arbete, ges en kort beskrivning av andra två metoder nedan.

Gemenskapsorganisation är en av de viktigaste metoderna för socialt arbete. Det är en intergruppsprocess som syftar till att hjälpa samhällen att förstå och bedöma sina befintliga problem och behov och att tillgodose de tillgängliga resurserna "för att skapa lösningar som stärker det totala samhället och berika medlemmarnas liv". Enligt Zastrow (1978) "är det en process att stimulera och hjälpa lokalbefolkningen att utvärdera, planera och samordna sina ansträngningar för att tillgodose samhällets hälso-, välfärds- och rekreationsbehov".

Gemenskapsorganisationen, enligt Ross (1967), är "en process genom vilken en gemenskap identifierar sina behov eller mål, beställer (eller rankar) dessa behov eller mål, utvecklar förtroendet och viljan att arbeta på (dem), finner resurser (internt och / eller externt) för att hantera dem, vidtar åtgärder i förhållande till dem, och utökar därvid och utvecklar kooperativa och samarbetsvilliga attityder och praxis i samhället ".

Gemenskapsorganisationens process utrustar samhället "för att identifiera och hantera samarbetet och skicklighet med sina gemensamma problem".

Gemenskapsorganisationen praktiseras för att tillhandahålla:

(1) Gemenskapen eller dess sektioner har möjligheter att mobilisera sina resurser för att ta itu med sociala problem eller förhindra deras inbrott.

(2) Medel för meningsfull växelverkan mellan olika delar av samhället; och

(3) Välfärdsplaneringstjänst till samhället genom utveckling Ox sociala välfärdsplaner, påverkar välfärdspolitiken och mobiliserar adekvata finanser från frivilliga och offentliga sektorer.

Gemenskapsorganisationen antar tre olika sätt att uppfylla sina mål:

(1) Lokalutveckling som söker effektiv samhällsförändring genom stort offentligt deltagande i varje fas av planering och handling, som vi vanligtvis ser på olika områden av samhällsutveckling.

(2) Social planering, förstås som en process, som syftar till att lösa problem som brottslighet, psykiska sjukdomar etc. och

(3) Sociala åtgärder som syftar till att organisera den missgynnade eller missgynnade gruppen för att få tillräcklig representation i samhällets beslutsfattande organ och korrekt fördelning av samhällsresurser. I alla dessa processer fungerar arbetaren som enabler, terapeut, lärare, advokat, social planerare, aktivister och socialmäklare.

De allmänt utnyttjade aktiviteterna (processer eller steg) i samhällsorganisationsprocessen är studie, analys, bedömning, organisation, åtgärd och utvärdering, eller enligt vissa är dessa (etapper) utforskning, bedömning och planering, åtgärd och utvärdering.

En annan metod för socialt arbete, dvs socialt grupparbete, syftar till att förbättra individernas sociala funktion genom erfarenhet av att interagera i gruppsituationer. Gruppupplevelse administreras på ett bestämt sätt för att hjälpa medlemmarna att uppnå sina socialt sanktionerade och personligt önskade mål och att aktualisera sina möjligheter till självutveckling.

Grupperfarenhet består av samspel med medlemmar och andra som berörs av medlemmarnas funktion. Samspelet genereras genom aktiviteter av olika slag, till exempel spel, pedagogiska diskussioner, kulturaktiviteter etc. Samspelet mellan medlemmar styrs enligt sociala arbetsvärden och principer. Principer för grupparbete (specifikt) är olika än de generiska principerna som tillämpas för att utöva alla metoder.

Grupparbete har i grund och botten två syften: Att utveckla individerna (utvecklingsmetoden) i byråer som samhällscentra, sociala institutioner, projektcenter etc. och behandla dem (kliniskt tillvägagångssätt) som brottslingar, känslomässigt störda personer, missbrukare etc., genom snabb gruppupplevelse.

Grupparbetare arbetar antingen med den redan befintliga gruppen eller med den som han bildar för detta ändamål. Varje grupp bestämmer sitt mål i överensstämmelse med byråns mål. De vanliga faktorerna som beaktas i gruppbildning är ålder, vanliga problem, intellektuell nivå, kön och värdesystem etc. En grupp större än 8 till 10 medlemmar är svår att hantera och styra.

Grupparbetaren behöver färdigheter i:

(a) involverar medlemmar,

(b) beslutsfattande om mål, normer och rolltilldelning till sina medlemmar,

c) Gruppdiskussion, och

d) Planering av möten.

Grupparbetaren tar rollen som konsult, facilitator och samordnare.

Kunskap om individuellt och gruppbeteende är mycket viktigt för att arbeta med grupper. Att aktivera, jämfört med auktoritativ eller manipulativ, är ett föredraget tillvägagångssätt. Grupparbete kan praktiseras i alla inställningar, vare sig det är korrektions-, psykiatrisk, medicinskt, välfärds- eller samhällsinriktat.

Specifika tekniker fokuserar, individualiserar, subgrupperar, omdirigerar, konfliktlösning, programmering, norminställningar, utjämning etc. Med hjälp av dessa tekniker ger guidad gruppinteraktion individens förmåga att förhålla sig till andra, uppfylla sina behov och lär sig att leva ett "personligt tillfredsställande och socialt användbart liv".