Internationell affärskommunikation: Omfattning, Tips och skrivprocess

Internationell affärskommunikation: Omfattning, Tips och skrivprocess!

Omfattning:

Med nya teknik som förbinder länder, kopplar människor, förbinder hjärtan och sinnen, kan vi kommunicera med tankens hastighet. Vi befinner oss i en global by, därmed behovet av att tänka globalt och agera lokalt. Internationell kommunikation är den specialiserade studien av hur man hanterar kulturella skillnader när man arbetar med mycket olika internationella publik.

Ett klassiskt exempel på kulturell skillnad är den brittiska journalisten som inte förstår vad bio data är (i Tiger's Eye, ett radiospil) och förstår bara termen CV (som är kortfattad form av latinska frasen curriculum vitae). Det är en pågående fråga - hur man kommunicerar över kulturer?

Idag är internationella jobbjägare många, och tillfällen för tvärkulturell affärssamtal pratar ännu mer. Denna situation kräver att vi anpassar såväl som standardiserar.

Kulturens aspekter vi behöver notera :

Kultur är de tullar och vanor som är egendomliga för en grupp människor och inkluderar civilisationen, konsten, hälsningsätt och avskedshantering, sätt att betala respekt etc. Vi talar om Stephens högskolakultur, Brahmin-kultur, sydindisk kultur, kinesisk kultur, IBM kultur, hippie kultur, pop kultur och så vidare. De olika rubrikerna under vilka vi uppnår vår kulturella identitet bör få oss att tänka och ta itu med.

En internationell affärsman behöver utveckla en medvetenhet om:

1. Etiquette och sociala tullar:

De skiljer sig mellan länder. I slutet av 1970-talet föreslog indiens premiärminister Morarji Desai under sitt besök i Amerika att när toast föreslogs till hans ära, skulle ingen alkoholhaltig dryck serveras men endast vatten. Amerikanska presidenten Jim Carter svarade positivt.

I allmänhet kommer de två parterna till ett medelvärde av två kulturer. Men för det här måste du känna den andra gruppens sociala tullar.

2. Klänningsvanor:

Klädvanor visar ett brett spektrum över det internationella kulturella spektret. En skrivare kan gå i en kort kjol i ett Hollywood-företag.

Men när hon går till jobbet i ett arabiskt land, där de flesta kvinnor bär en burka, måste hon täcka huvudet, benen och klä sig minst provokativt. Indiska ledare har upprepade gånger visat sitt självständighet från den västra klänningen av en kostym. Men för daglig verksamhet kan det vara klokt att överensstämma med den klädkod som förväntas i en affärsmöte.

3. Respekt för tiden:

Man tror ofta på att europeiska länder insisterar på en minuts punktlighet. Men som man går från Tyskland till Spanien, skiljer sig förväntningarna om snabb ankomst och start av verksamheten en hel del.

Indier är kända för att vara ganska slappna av att upprätthålla tiden. Man måste känna till punktligheten i en internationell situation och agera i enlighet därmed.

4. Roller av män och kvinnor:

Om kvinnans befrielse har tagit stora framsteg har kvinnornas roller utvecklats mycket. En kvinna får gå ensam för att träffa en manlig dignitär på flygplatsen. Men en sådan övning är känd för att ha skapat missförstånd i ett mycket traditionellt samhälle.

5. Religiösa begrepp:

Människans beteende ligger i sista hand på hans koncept av sin plats i universum, vilket är vad religion handlar om i vissa kulturer, hårt arbete och vinst genom det predikas från religiösa plattformar.

I Indien, bland hinduer, har vi ett system av pooja och firande av Diwali som en del av affärsritualer. Man kan utropa i Guds namn eller godhet. Det krävs yttersta hänsyn för att uppskatta den andra gruppens religiösa värderingar.

6. Beslutsförfarande:

Vi i Indien har mer hierarkiska företagsorganisationer, med fler och fler beslut centrerade på högre nivåer. I västländer finns större decentralisering, delegering av befogenheter och enskild myndighet.

Japanska, som är orientaliska men affärsmässigt andra än amerikanerna, tar lång tid att bestämma. I Kina och Japan fattas beslut i allmänhet kollektivt och inte av enskilda chefer. I USA utarbetar en detaljerad planering och framsyn före ett möte.

Verkställande direktören är förberedd med två eller tre svar och kan bestämma sig snabbt och förmedla beslutet på plats. Ryssarna är däremot djupgående och till och med något misstänksam och tar längre tid att bestämma, med flera samtalsrunda.

7. Olika användningar av engelska:

Bernard Shaw påpekade att England och Amerika delades av det engelska språket (och inte förenat med det).

Hur mycket större måste vara uppdelningen då med så många länder att utveckla engelskspråkliga färdigheter på sina egna sätt, under inverkan av sina modersmål. Prepositionsfraser är ganska vanliga i USA, men dessa kan rävas (eller "ta in") andra.

Håll på = vänta

Sätta upp = stanna, ta bostad

Möt upp med = träffa

På baksidan av = bakom

En fras som inte förstås eller, dåligt, felaktigt förstått kan vara en källa till problem. Flygbolaget besättningen är utbildad för att använda tydliga uttryck (t.ex. "Jag fick dig inte" för "Begär din förlåtelse").

Det är bra att studera frasenböcker i det land där du gör affärer, särskilt om det är ett engelsktalande land som USA, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Kanada, Sydafrika etc.

Tips för effektiv internationell kommunikation:

Av det ovanstående kan man kristallisera några tips för att hantera global kommunikation:

1. Undersök de kulturella vanorna, affärskontrakten, manen etc. i det land som du måste hantera. Videoklipp är särskilt användbara.

2. Ta ansvaret för att få mening och få din mening över. En muntlig träff kan använda tecken och symboler, bilder och diagram för att förmedla vad du inte kan förklara i ord. Använd repetition. Se till att meningen är tydlig.

3. Börja med en känsla av respekt och låt den finna lämpligt uttryck i verbal och icke-verbal kommunikation. En gest som att rita en stol för en gammal person eller erbjuda att bära en dams resväska berättar mer än vad ord gör.

4. Behandla den andra parten som en individ utan att göra honom till en kulturell stereotyp. Håll ditt sinne fri från fördomar.

5. Fira allt som är gemensamt, de två ländernas gemensamma bidrag i det förflutna, symbolerna för enighet mellan de två kulturerna.

6. Ändra din accent (när du kan) för att matcha den andra högtalaren. Detta är särskilt nödvändigt när den andras modersmål används.

7. Var snäll mot den andra partens kommunikativa brist. Han kan klara av det genom sin smarta verksamhet.

8. Försök att träffas halvvägs om matvanor, manners, etc. Den andra parten kan också göra detsamma. Det är vad vänner gör ändå.

Hur man uppnår internationellt skriftligt meddelande:

Du kan driva ett företagshus i ett annat land eller hantera utlänningar i ditt land eller skriva för import eller export. Den skriftliga meddelandet kan ha formen av bokstäver, rapporter, noter, handelsdokument eller säljlitteratur.

Här är vad du kan göra:

1. När det gäller bokstäver och noteringar kan du skriva dem på ett språk som du är bekväm med (kanske engelska) och kan få ditt skrivande översatt till den andra partens språk genom en expertkompetent översättare. Använd block eller modifierat blockformat.

Håll språket enkelt och klart och undvik informella uttryck. Det är bättre att vara specifikt än generellt. Observera specialiteterna från olika nationella grupper (utan att förstås hoppas på universella slutsatser om gruppen). Amerikaner är okomplicerade och till den punkten, den japanska en liten ceremoniell (med hälsoproblem etc.) utarbetar affärsmännen från de arabiska blockländerna med djupa artister.

2. Om du skriver ett säljmeddelande, notera de olika tillvägagångssätten i olika kulturer: amerikaner - direkt; Japanska - aktionsinriktade, arabiska blockfolk - djupt artig och betonar relationerna. Visa noga respekt för den andra partens kulturella värde och använd appeller som det är bekvämt.

Ibland kan den andra parten använda en annan kalender än den kristna (dvs. en månskalender). Använd lämplig kalender.

3. Dokument som åtföljer en import eller export transaktion måste vara i en godtagbar användning. Vissa länder använder flerspråkiga tryckta formulär (t.ex. för brevet till handlingar).

I översättning är det radikala förändringar i konstruktion och formulering. Detta kan lätt bedömas utifrån det faktum att motsvarande "Namaste" kan vara "god morgon". Var säker på var du står i ett flerspråkigt dokument. Detta kan bero på avtalets jurisdiktion. Se till att de tekniska och rutinmässiga villkoren sätter dig på den säkra sidan av lagen.