Betydelsen av sociala nätverk i e-handel

Att samverka med kunden via din webbplats kanske inte räcker till. För att vara verkligen förlovad med din kund kan du behöva vara närvarande på sociala nätverk.

De största sociala nätverkssidorna är för närvarande Facebook, Twitter och Google Plus. De flesta företag tycker att det är användbart att vara tillgänglig på Facebook och Twitter, åtminstone. Ett online-community som är kopplat till ditt företag via en socialt nätverkande webbplats kan tjäna flera syften.

1. Märkesbyggande och marknadsföring:

Cocoberry är ett fryst yoghurtföretag och det hade över 35 000 fans på Facebook senast 2010. Cocoberry använder sin Facebook-sida i samband med sin webbplats för att skapa ett starkt varumärke bland sin målgrupp.

2. Kundrespons:

Kunder av kryddrestaurang i Delhi lägger rutinmässigt utarbetade matrecensioner på restaurangens Facebook-sida.

3. Blygenerering:

Sahil och Sitanshi Parikh återvände från USA för att skapa Desk Away, vilket är ett webbaserat projektsamarbete programvara som ger teamen en central plats för att enkelt organisera, hantera och spåra sina projekt och arbete. De använder sin Facebook-sida för att generera leads genom att ansluta sig till potentiella kunder.

4. Online ryktehantering:

Devesh Mishra, en taxichaufför i Banaras, gör en hel del affärer med utlänningar genom att utnyttja sin video på Youtube.

5. Försäljning online:

Grunderna Life, ett jeansmärke, kan driva försäljningen genom att styra sina Facebook-fans till online- och murbruk och murbruk.

Det finns två grundläggande ingredienser till en framgångsrik social media kampanj.

jag. Den övertygande orsaken till att personen ska gå med i samhället

ii. Den övertygande orsaken till att personen kontinuerligt deltar i samhället

I vilken utsträckning du kan definiera dessa mål och hålla ögonen på dem kommer det att bestämmas om gemenskapens effektivitet.

Spåra sociala medier:

Eftersom Facebook-sidan blir alltmer i fokus för sociala medier, är de diskussioner som diskuteras i samband med Facebook. En gratis statistikpanel kallad Facebook Insights, tillgänglig för alla Facebook-användare, kan användas för att spåra följande mätvärden:

1. Fläkttillväxt:

Antalet fans, inklusive unsubscribed fans, på din sida över en tidsperiod. Du kan också se var fans kom ifrån.

2. Demografi:

Facebook-användare ger mycket demografisk information på sin profil, Facebook minskar den för att ge mycket relevant och användbar demografisk information som omfattar ålder, plats (land och stad), kön och språk.

3. Interaktion:

Omfattningen av interaktionen mäts med antal sidvisningar, väggposter, gillar och kommentarer. Det berättar också om engagemangsmönstret på din sida. Du kan också förstå vilken typ av innehåll (text, bild, video, tävlingar etc.) fungerar eller inte fungerar.

Det finns också andra verktyg som designats av andra företag som Virtue och Hubspot, som kan hjälpa dig att förstå det relativa värdet på din Facebook-sida.