Betydelsen av konsumentskydd från affärsmänens synvinkel

Betydelsen av konsumentskydd från affärsmänens synvinkel!

En analys av marknadsföringshanteringen har gjort det klart att konsumenten är en kungspinne på marknaden. Producenten bör producera varor med tanke på konsumenternas krav och tillfredsställa konsumenten men det observeras att denna skyldighet försummas av vissa affärsmän och de är inblandade i orättvisa metoder som leverans av substandard kvalitet, äktenskapsbrott osv. Så det finns behov för konsumentskydd. Därför innebär konsumentskydd att skydda konsumenternas intresse.

Image Courtesy: callava.yourdreamdesign.net/wp-content/Consumer-Protection.png

Konsumentskyddet är mycket brett. Det omfattar rättigheter, ansvar och olika rättsmedel som är tillgängliga för konsumenterna. Det är inte bara bra för konsumenterna, men det är lika viktigt för affärsmän också.

1. Konsument Okunnighet:

Konsumentskydd ger information till de okunniga kunderna om rättigheter och rättsmedel som är tillgängliga för dem. Det sprider medvetenhet så att konsumenten kan veta om de olika rättsliga byråerna där de kan närma sig för att skydda sina intressen.

2. Oorganiserade konsumenter:

I utvecklingsländer som Indien är konsumenterna inte organiserade. Det finns väldigt få konsumentorganisationer som arbetar för att skydda konsumenternas intressen. Konsumentskydd skyddar upprättandet av fler konsumentorganisationer. Konsumentskydd ger makt och rättigheter till dessa organisationer, eftersom dessa organisationer kan handla på kundens vägnar.

3. Utbredd konsumtion av konsumenterna:

Även om nuvarande konsument är konungen på marknaden, men då finns det också mycket utnyttjande av konsumenterna eftersom affärsmän använder olika orättvisa handelsmetoder för att fuska och utnyttja konsumenterna. Konsumentskydd ger konsumenterna skydd mot sådant utnyttjande.

Betydelsen av konsumentskydd från affärsmänens synvinkel:

Affärsmän kan inte överleva länge genom att ignorera konsumenternas intresse. De måste ge konsumenten en betydande betydelse om de vill ha framgång på konkurrensutsatta marknader. Konsumentskydd ger följande fördelar till affärsmän:

1. Företagets långsiktiga intresse:

Efter liberaliseringen och globaliseringen har konkurrensnivån ökat så mycket att det inte bara är internt, utan även för företag som står inför internationell konkurrens. I tävlingsledet kan affärsmänna vinna och fånga en stor andel på marknaden först när de kan uppfylla sina kunder genom att designa produkterna med tanke på kundernas krav.

Affärsmän som ignorerar kundernas intresse och tillfredsställelse förlorar sin goodwill och kunder. Så det är av intresse för företagen att hålla sina kunder nöjda.

2. Affärsman använder samhällets resurser:

Affärsmän använder samhällets resurser. De tjänar vinst genom att leverera varor och tjänster till samhällets medlemmar, så det måste göra något för samhället. Affärsmän är bara förvaltare av resurser; De måste använda dessa resurser till fördelarna med konsumenterna.

3. Sociala ansvar:

En affärsman har sociala skyldigheter gentemot olika grupper och kunden är en av de viktiga grupperna. Det är affärsmänens ansvar att tillhandahålla kvalitetsvaror till ett rimligt pris. Konsumentskydd leder affärsmän för att ge socialt ansvar.

4. Moral / etisk motivering:

Traditionellt var etik endast en del av yrket, men idag spelar etik också en mycket viktig roll i näringslivet. Etiken eller ett moraliskt värde som utövas av affärsmänna lägger ära till affärsmän. I dagens miljö är affärer utan etiskt värde inte mer än en brottslig verksamhet och inget civilsamhälle kan tolerera och tillåta oetisk verksamhet.

5. Regeringens intervention:

Om affärsmän vill undvika regeringstänkande bör de inte involvera i orättvisa handelspraxis. Regeringens ingrepp kan förstöra bilden av affärer. Affärsmän bör frivilligt involvera i de aktiviteter som skyddar konsumenternas intresse.

6. Konsument är syftet med verksamheten:

Det grundläggande syftet med verksamheten är att skapa fler och fler kunder och behålla dem och affärsmän kan bara skapa fler kunder genom att tillgodose kunderna och skydda konsumenternas intresse. Kunden är grunden för verksamheten.