Betydelsen av kund- och anställningsförlovning
Betydelsen av kund- och anställdas engagemang! Det är lätt att mäta kvalitetsnivåer av tillverkningsprocesser och -enheter, men det är extremt svårt att göra det för icke-tillverkningsprocesser och -enheter. Det är lätt att mäta bränsleeffektiviteten hos en bil, men det är extremt svårt att ta reda på om försäljarna i återförsäljarens lokaler gör ett bra jobb med att sälja bilen. Image Courtesy: blogs..