Brand Management och fördelar med ett varumärke för ett företag

Brand-Repositioning beslut och strategier för ett företag!

I det nuvarande scenariot med intensiv konkurrens konkurrerar varje företag med varandra och försöker skapa en unik identitet för sig själva. I processen hittar vi ofta flera namn på produkter som ges av de företag som vi kallar varumärke.

Vi använder termen märke mycket ofta. Men vad är ett varumärke? Märke är ett namn, term, tecken, symbol, design eller en kombination av några eller alla för att identifiera varor och tjänster från en säljare eller en grupp säljare och skilja dem från konkurrenterna.

Enligt Jean-Noel Kapferer är varumärket en komplex symbol som används för att uttrycka säljarens löfte att konsekvent leverera en specifik uppsättning funktioner, fördelar och tjänster till köparna. Kellers definition säger att ett varumärke är en produkt, men en som lägger till andra dimensioner, som skiljer det på något sätt från andra produkter som är utformade för att tillgodose samma behov.

jag. Rationell och konkret

ii. Symbolisk, känslomässig och immateriell

Det psykologiska svaret på ett varumärke kan vara lika viktigt som det fysiologiska svaret.

Duane E. Knapp, författare till "The Brand Mindset", definierar ett äkta varumärke som "den interna summan av alla intryck som kunderna (och konsumenterna) mottog, vilket resulterade i en särskiljande position i deras ögonblick baserat på upplevda känslomässiga och funktionella fördelar. ”

Märket kan förmedla upp till 6 nivåer av mening:

jag. Egenskaper:

Ett varumärke medför vissa egenskaper. Till exempel föreslår Sony högkvalitativa elektronikvaror

ii. fördelar:

Attribut måste översättas till funktionella och känslomässiga fördelar. Indisk olja ger bättre besparingar på användningen (funktionell fördel) eller Mercedes står för prestigesymbol (känslomässig fördel).

III. värden:

Märket säger också något om producentens värderingar. Tata Steel står för överlägsen prestanda, säkerhet, förtroende.

iv. Kultur:

Märket kan representera en viss kultur. GM Chevrolet Optra visar sin bilaga med indisk kultur som ritualen av Karwa Chowth.

v. Personlighet:

Märket kan projicera en viss personlighet. Reid & Taylor använder Amitabh Bachchan som sin varumärkesambassadör en elegant personlighet.

vi. Användare:

Varumärke föreslår vilken typ av konsument som köper eller använder produkten. McDowell Celebrations projekterar kamratskapet av relationer.

En Brand är som en människa. Den har en personlighet, karaktär, känslor och identitet. En Brand står för kärnvärden. Ett varumärke ska göra 2 saker.

1. Ge fördelar och värde till konsumenten

2. Förnya varumärkesägaren

Märkbart är varumärket ett namn, en symbol / ett tecken och ett system med grundläggande visuella, verbala och skriftliga egenskaper. Emellertid sträcker sig varumärkets sanna väsen utöver vad vi kan se och höra. Betydelsen av ditt företags varumärke definieras också av summan av dess samspel med människor. Dessa interaktioner uppträder på olika sätt.

De kan vara lokala och personliga, till exempel när en kund engagerar sig i ett ansikte mot ansikte samtal med en kundservice representant (CSR). De kan också vara avlägsna, till exempel när en kund kontakter en CSR via telefon. I båda dessa situationer ansluter en människa med en annan människa som representerar verksamheten; emellertid i medierade interaktioner-de som exemplifieras av kommunikationskanaler, inklusive massmedia-reklam, produktförpackningar och webbplatser-en människa interagerar med en icke-mänsklig representant för företaget, dvs varumärket.

Var och en av dessa interaktioner representerar en beröringspunkt som resulterar i en upplevelse. Konsekvent positiva erfarenheter utgör grunden för ett effektivt varumärke. De mest kraftfulla varumärkena upprätthåller interaktioner som upprepade gånger leder till erfarenheter av högt värde. Sådana varumärken tillåter organisationer att dra nytta av de starka, långsiktiga kundrelationerna som härrör från dessa erfarenheter. Tänk Microsoft, Nike och IBM.

Dessa vissa egenskaper hos ett varumärke växer ut ur en komplex uppsättning extra värden som kan bestå av historia och tradition, ytterligare tjänster, marknadsföringsmeddelanden, kvalitet, produktets popularitet bland en viss grupp användare (status) och andra. Dessa parametrar av varumärkesuppfattning visar att ett starkt varumärke inte kan etableras över natten. Utvecklingen av ett varumärke tar tid, stark finansiell marknadsföringskampanj och bra marknadsföringsförmåga som

jag. Inblick i kundbehov,

ii. Möjlighet att erbjuda produkter eller tjänster som uppfyller dessa behov,

III. Kreativitet för att producera spännande och övertygande reklam,

iv. Möjlighet att kommunicera differentiering på ett sätt som kunderna förstår och som motiverar dem. (Domstolen 1997).

Utan denna process har du inte ett varumärke utan bara ett namn och ett tecken på en produkt.

TABELL 5.1: Fördelar med ett varumärke

Fördelar med ett varumärke för