Brand Building: 7 Faktorer av en framgångsrik varumärkesbyggnad

7 Faktorer av en framgångsrik varumärkesbyggnad är följande: 1. Kvalitet, 2. Positionering, 3. Positionering, 4. Välbalanserad kommunikation, 5. Att vara första, 6. Långsiktigt perspektiv, 7. Intern marknadsföring!

Kärnfördelar härrör från kärnprodukter. Tandkrämar rena tänder. Men alla tandkräm gör det. Branding tillåter marknadsförare att skapa ytterligare värden som skiljer ett varumärke från en annan.

Image Courtesy: adeptmedia.in/wp-content/uploads/2013/10/dd.png

Ett varumärke skapas genom att förstärka en kärnprodukt med särskiljande värden som skiljer det från konkurrens. Brandbyggnad innebär djup förståelse för både funktionella och känslomässiga värden som kunderna använder när man väljer mellan varumärken.

Varumärkena är byggda av en kombination av sju faktorer:

Kvalitet:

Byggkvaliteten i kärnprodukten är avgörande. Kärnprodukten måste uppnå de grundläggande funktionsbehov som förväntas av den. Högkvalitativa varumärken uppnår större marknadsandel och högre lönsamhet än sina underordnade konkurrenter.

Det är viktigt att förstå hur kunder bedömer kvaliteten på en produkt. De flesta kunder gör inte detaljerade utvärderingar av produktens prestanda när de köper.

De kategoriserar en produkt som är av hög kvalitet när de finner det bra på de parametrar som är viktiga för dem eller när produkten fungerar bra på de parametrar som de förstår väl.

Kunderna är beroende av signaler för att bestämma produktens kvalitet. Ett företag bör ge överdriven prestanda i de produktegenskaper som kunderna använder för att bedöma produktens kvalitet.

positionering:

Att skapa en unik position på marknaden innebär ett noggrant val av målmarknad och att skapa en tydlig differentiell fördel i dessa kunders sinne. Detta kan uppnås genom varumärke och bild, service, design, garantier, förpackning och leverans.

Unik positionering kräver en kombination av dessa faktorer. Att se marknader på nya sätt kan skapa unika positioneringskoncept, positionering är en möjlighet för företaget att kommunicera med kunderna vad det strävar efter att uppnå för dem, det vill säga funktionella behov och vad det vill säga för dem, dvs känslomässiga behov .

Tyvärr varierar kundernas funktionella och känslomässiga behov kraftigt och en positionsplank kommer inte att vara attraktiv för hela marknaden. Ett varumärke som vill uppnå mycket specifika saker för sina kunder och vill bara betyda en viss sak för dem kommer bara att ha ett litet segment av kunder som kommer att lockas till varumärket.

Resten av kunderna skulle inte hitta märket användbart. Det är alltid frestande att späda ett varumärkes positionering för att göra det attraktivt för ett stort segment. Ett företag borde motstå denna frestelse. Ett varumärke som fokuserar på de funktionella och känslomässiga behoven hos en liten uppsättning kunder kommer att bli mer framgångsrik när det gäller att hämta ett premiumpris, eftersom det kommer att värderas mycket på sin målmarknad.

Ett fokuserat varumärke är mer sannolikt att förbättra sitt värdeförslag än ett mindre fokuserat varumärke eftersom det fokuserade varumärket vet mycket exakt vad det måste uppnå för sin målmarknad och lägger sina resurser för att uppnå det. Ett mindre fokuserat varumärke kommer att släppa ut sina resurser för att försöka erbjuda varierade behov av för stort segment.

omplacering:

När marknaderna förändras och nya möjligheter uppstår behövs omplacering för att bygga varumärken från sin ursprungliga bas. Ett framgångsrikt varumärke kan göras irrelevant om behov och omständigheter hos kunderna i målmarknaden förändras.

Om denna förändring är gradvis och märkbar kan företaget ändra sina erbjudanden och kommunikation gradvis och lyckas behålla sig acceptabelt för målmarknaden. Men om förändringen är plötslig och företaget befinner sig i harmoni med sin marknad plötsligt, har företaget två alternativ.

Det kan börja inrikta sig på en annan marknad där positioneringsplanken fortfarande är relevant, eller ändrar sina erbjudanden och kommunikation drastiskt för att göra sig relevant för sin ursprungliga målmarknad igen.

Men företag har varit skyldiga att byta sina placeringsplankor onödigt och alldeles för ofta. Ett beslut om placeringen av varumärket bör vara strikt beroende av kundernas valkriterier och företagets förmåga. Ett företag bör komma fram till en positionsstrategi efter att ha utfört grundlig undersökning av kundernas valkriterier och en granskning av resurser och kapacitet.

En positioneringsplanka är en återspegling av företagets förmåga att betjäna ett eller flera delar av kundernas valkriterier. Kvaliteten hos ett företag och valkriterier för kunder förändras inte lika ofta som företag ändrar sin positionering.

Ett företag som omplacerar sitt varumärke förvirrar ofta sina kunder om vad den verkligen kan uppnå och vara. Märket förlorar sin trovärdighet bland kunderna på målmarknaden.

Välbalanserad kommunikation:

Brandpositionering bildar kunduppfattningar. Ett varumärke behöver kommunicera sin positionering till sin målmarknad. Medvetenhet måste byggas, personlighetprojektet märks och positiva attityder byggda och förstärkta bland kunderna. Märket tema måste förstärkas av reklam, säljare, sponsring, PR och marknadsföringskampanjer.

Företagen har ofta åberopat reklam i massmedia för att kommunicera varumärkespositionering. Medan viss annonsering kan vara nödvändig för att få målmarknadens första uppmärksamhet är reklam i massmedia alltför opersonlig och omhänderlig för att skapa en relation mellan varumärket och dess kunder.

Syftet med varumärkeskommunikation är att få kunderna att känna sig knutna till varumärket. Det ultimata syftet är att kunderna bör börja överväga varumärket som en viktig del av deras varelse. För att en sådan bilaga ska kunna utvecklas måste kunderna delta fysiskt och emotionellt i varumärkesaktiviteter och firar.

Företaget måste erbjuda möjligheter till sådant deltagande till kunderna. Att sponsra en händelse om vilka kunder som känner sig mycket starka kommer att flytta varumärket närmare kunden. Kundernas gemensamma deltagande och varumärket i någon social orsak sondrar också förhållandet mellan de två.

PR-kampanjen firar kundernas bidrag och framgångar i stället för att utöka företagets prestation, vilket gör att kunderna känner sig stolta över deras förening med varumärket. När kunderna kommer i kontakt med företaget borde kontaktpersonerna lever varumärkesvärdena under samspelet med kunderna.

Tanken är att företaget ska vara obevekligt för att kommunicera sina varumärkesvärden till sin målmarknad och aldrig missa en möjlighet att imponera kunderna om vad det står för och vad det kan göra för dem.

Vara första:

Pioneer märken är mer benägna att bli framgångsrika än volymer varumärken. Att vara första ger ett varumärke möjlighet att skapa en tydlig position i målkundernas tanke innan konkurrens går in på marknaden. Det ger pionjären möjlighet att bygga kund- och distributörens lojalitet. Men det kräver fortsatt marknadsföring och styrkan att tåla konkurrentattacker.

Pionjären får möjlighet att forma kundernas förväntningar om produktkategorin. Om pionjären är obestridd på marknaden under en längre tid blir pionjärens produkt det riktmärke mot vilket produkter av sena deltagare kommer att utvärderas.

Pionjären får tid att känna till kundernas behov och utveckla möjligheter att betjäna dessa behov. Pionjären bör utveckla positioneringen starkt fokuserat på ett segments behov, så att de sena aktörerna inte hittar oöverträffade behov att rikta sig till kunderna på sin målmarknad.

De flesta pionjärer kan inte motstå tanken att betjäna hela marknaden och göra misstaget att rikta in hela marknaden genom mycket diffus positionering.

Pionjärerna tjänar hela marknaden framgångsrikt med en kompromissprodukt under en tid, men sena deltagare kan upptäcka segment med behov som kompromissprodukten inte tjänar. Sena deltagare utarbetar segment från dessa oöverträffade kundbehov.

Sen deltagare ändrar marknadens struktur från en stor marknad med förmodligen enhetliga behov till en marknad som består av många segment, var och en med olika behov.

Pionjären kan tycka att kompromissprodukten inte är särskilt lämplig för något segment och massmarknaden där kompromissprodukten var acceptabel är inte mer där.

Pionjärer borde motstå frestelsen att betjäna hela marknaden med en gemensam produkt. De bör fokusera på ett visst segment på marknaden i en mycket tidig fas av marknadsutveckling, eller identifiera segment och tjäna dem med olika produkter placerade annorlunda från varandra. Det är självmordligt för pionjärer att låta sena aktörer upptäcka segment på marknaden.

Långsiktigt perspektiv:

Att skapa medvetenhet, kommunicera varumärkesvärden och bygga kundlojalitet tar många år. Det måste finnas en konsekvent, hög nivå av varumärkesinvesteringar. Om investeringarna sänks kommer försäljningen osannolikt att minska betydligt på kort sikt men det kommer att erodera varumärkets eget kapital när det gäller medvetenhetsnivåer, varumärkesföreningar, intentioner att köpa etc.

Kunderna minns fondly varumärken som kanske inte har sålts i flera år. Faktum är att vissa av kunderna vägrar att tro att varumärket inte säljer. Kunderna växer upp och lever med sina favoritmärken och även om de kanske inte kan verbalisera sitt förhållande till sina favoritmärken är de alltid kvar i deras minne.

Företagen bör komma ihåg att det inte finns något kortsiktigt om ett varumärke, eftersom varumärkets styrka är beroende av styrkan i sambandet mellan varumärket och dess kunder. Denna förening eller någon förening för den delen tar tid att bygga. Märket måste skapa trovärdighet och lita på konsekvent prestanda och beteende innan kunderna börjar associera sig med det.

Och företag måste se till att detta förtroende inte bryts. Därför måste ett företag investera i varumärkesbyggnadsprocessen under lång tid.

Men lönen är också under lång tid. Långt efter att företaget har slutat marknadsföra varumärket fortsätter kunderna att köpa det. Investeringar i ett varumärke blir aldrig slöseri. Om ett företag har några extra resurser om vilka det inte är säkert var man ska investera bör det gå vidare och investera i att stärka sitt varumärke.

Intern marknadsföring:

Många märken är företags varumärken, det vill säga marknadsfokus ligger på att bygga företagets varumärke. De flesta servicemärken marknadsförs som företags varumärken. Utbildning och kommunikation med intern personal är avgörande eftersom tjänstebolagen är beroende av personlig kontakt mellan tjänsteleverantörer och serviceanvändare. Märkesvärden och strategier måste meddelas personalen.

När kunder kommer i kontakt med företaget bör de uppleva de värden som ingår i varumärket som spelas ut i realtid. För att en sådan erfarenhet ska äga rum bör medarbetarna förstå vad slags samspel som ska stärka kundernas övertygelser i varumärket.

Alla anställda bör veta vad kunderna förväntar sig av varumärket och försöker uppfylla dessa förväntningar. Alla anställda bör uttryckligen informeras om sina roller i varumärkesbyggnaden och de bör förväntas utföra dessa roller.