Märke: 5 huvudelement av varumärkets eget kapital - förklaras

5 Huvudelementen av varumärkeskapitalet är följande: 1. Medvetenhet, 2. Brandföreningar, 3. Upplevd kvalitet, 4. Varumärkeslojalitet, 5. Proprietär varumärkesvaror.

Ett varumärke är en immateriell tillgång för en organisation. Begreppet varumärke för eget kapital härstammar för att mäta den ekonomiska värdet av denna betydande, men immateriella, enhet.

Image Courtesy: qandaconsulting.info/wp-content/uploads/2010/10/Brand-Equity.jpg

Brand equity är värdet och kraften hos varumärket som bestämmer sitt värde. Märkets eget kapital kan bestämmas genom att mäta:

jag. Det prispremie som varumärket tar ut över obrandade produkter

ii. Den extra volymen av försäljning som genereras av varumärket jämfört med andra varumärken i samma kategori och / eller segment

III. De aktiekurser som företaget kommandon på marknaden (särskilt om varumärket är detsamma som företagsnamnet eller kunderna kan enkelt associera prestanda för alla enskilda varumärken i företaget med företagets ekonomiska resultat)

iv. Återgår till aktieägarna

v. Bilden av varumärket på olika parametrar som anses vara viktiga

vi. Den framtida vinstpotentialen hos varumärket

vii. Eller en kombination av ovanstående metoder. Vissa metoder för att mäta varumärkets eget kapital involverar formuleringen av en multiplikator genom att använda en kombination av ovanstående metoder. Sådana multiplikatorer som varumärkesstyrka eller varumärkeskänsla kan bestämmas genom att kombinera flera variabler för att slutligen komma fram till varumärkets eget kapital.

Brand eget kapital består av följande delar:

1. Medvetenhet:

Medvetenhet om varumärket bland målkunder är det första steget i kapitalutvecklingsprocessen. Medvetenhet innebär i huvudsak att kunderna känner till förekomsten av varumärket och kan också komma ihåg vilken kategori varumärket är i.

Den lägsta medvetenheten är när kunden måste påminnas om varumärkets existens och att den ingår i en viss kategori. Vid hjälp av återkallelse kan kunden känna igen företagets varumärke bland en lista med varumärken i kategorin.

Vid oåterkallad återkallelse nämner kunden själv företagets varumärke. Den högsta medvetenheten är när det första varumärket som kunden kan komma ihåg när produkten kategoriseras är företagets varumärke. Detta kallas top-of-mind återkallelse.

Bevakning av namnet fungerar som ett ankare som allt annat om varumärket är knutet, ungefär som namnet på en person som agerar som ankare för att binda alla föreningar om honom.

Att bygga medvetenhet innebär att varumärket är synligt för den relevanta målgruppen genom olika marknadsföringsmetoder som reklam, sponsring, händelser, reklam, uppmuntrande av munnen-till-mun-marknadsföring etc.

2. Brandföreningar:

Allt som är kopplat till kundens minne om varumärket är en förening. Kunder bildar föreningar på grundval av kvalitetsuppfattningar, deras samspel med anställda och organisationen, varumärkesannonser, prispunkter där varumärket säljs, produktkategorier som varumärket är i, produktdisplayer i butiker, reklam i olika media, erbjudanden av konkurrenter, kändisföreningar och från vad andra berättar om varumärket. Och det här är inte en uttömmande lista.

Konsumenterna lägger till varumärkesföreningar med varje interaktion de har med varumärket. Alla dessa föreningar bildas inte bara på grund av deras samspel med organisationen. Många föreningar bildas av vad andra berättar för kunderna om varumärket.

Det är absolut nödvändigt att företaget planerar varje interaktion med varje kund och relevanta andra (media, aktieägare, anställda, regering) för att eliminera även de minsta chanserna för negativa föreningar som kan härröra från någon av dessa källor.

Föreningar bidrar till varumärkeskapitalet, eftersom starka positiva sammanslutningar medför varumärkesköp, förutom att generera goda muntliga reklam. Sådana föreningar kan också hjälpa företaget att utnyttja varumärket, skapa starka hinder för inträde för konkurrenter, ge handelns hävstångseffekt till företaget och möjliggöra för företaget att uppnå olika fördelar.

3. Upplevd kvalitet:

Upplevd kvalitet är också en varumärkesförening, men på grund av dess betydelse får den en distinkt status när man studerar varumärkets eget kapital. Upplevd kvalitet är kundens uppfattning om den övergripande kvaliteten hos ett varumärke.

Vid bedömning av kvalitet tar kunden hänsyn till varumärkets prestanda på parametrar som är viktiga för honom och gör en relativ bedömning av kvalitet genom att också utvärdera konkurrentens erbjudanden. Därför är kvalitet en perceptuell enhet, och konsumentbedömningar om kvalitet varierar.

Kvalitetsperspektiv påverkar företagens prissättning. Bättre kvalitetsprodukter kan debiteras prispremie. Kvalitet är en av de främsta orsakerna till konsumenternas preferens för ett varumärke i någon produktkategori. Således kan överlägsen uppfattad kvalitet också användas för att placera varumärket.

4. Varumärkeslojalitet:

En kund är varumärkes lojal när han köper ett varumärke bland en uppsättning alternativ konsekvent över en tidsperiod. I traditionell mening ansågs alltid varumärkeslojalitet vara relaterad till repetitivt köpbeteende.

För vissa produkter som inköp av hus eller bil kan det inte uppkomma repetitivt köpbeteende. I dessa situationer mäts attitydkänsloyalitet, det vill säga konsumenternas känslor om varumärket som köptes och deras lust att rekommendera varumärket till andra.

Varumärkeslojalitet betecknas vanligtvis som den viktigaste indikatorn för varumärkets eget kapital, eftersom lojalitet utvecklas efter inköpet och indikerar konsekvent beskydd av en kund under en lång tidsperiod medan alla andra delar av varumärkesinnehav kan eller inte översättas till inköp.

Brand lojala kunder utgör grunden för ett företag. Högre lojalitetsnivåer leder till en minskning av marknadsföringskostnaderna, eftersom sådana kunder fungerar som positiva förespråkare för varumärket. Dessutom kan ett företag introducera fler produkter i sin portfölj som riktar sig till samma kunder mot mindre utgifter.

Det fungerar också som ett potentiellt hinder för inträde för nya aktörer och ger företaget möjlighet att reagera på konkurrenshot.

Företagets förhandlingsstyrka med handelskanalmedlemmarna är starkare när det finns många lojala kunder som bara skulle köpa företagets varumärke. I detta fall distribuerar återförsäljaren endast tillverkarens produkter.

5. Övriga egna varumärkenstillgångar:

Proprietära tillgångar inkluderar patent, varumärken och kanalrelationer. Dessa tillgångar är värdefulla eftersom de hindrar konkurrenter från att attackera företaget och förhindra erosion av konkurrensfördelar och lojal kundbas.

Alla aktiviteter i företaget bestämmer varumärke för eget kapital. Dessa aktiviteter kan förbättra eller minska varumärkesvärdet. Verksamheter som är synkrona med den övergripande visionen för varumärket ökar kapitalet, och all verksamhet som strider mot denna övergripande vision minskar varumärkets eget kapital.