7 steg involverade i beslutsprocessen

Beslutsfattande är en väsentlig del av förvaltningen. Därför betraktas ledning och beslutsfattande som oskiljaktigt. Beslutsfattande är en process för att välja bästa handlingsalternativ bland alla tillgängliga alternativ.

Organisationerna måste fatta olika beslut, som beslut om investeringar och kapital, produktion, distribution och konsumtion av varor och tjänster, för att hantera olika ekonomiska problem. Huvudsyftet med beslutsfattandet är att maximera vinsten, minimera kostnaderna och uppnå högre kundnöjdhet.

Beslutsfattande är en lång och kontinuerlig process som innefattar ett antal steg som visas i Figur 2:

Stegen involverade i beslutsprocessen (som visas i figur 2) förklaras enligt följande:

1. Ställa in mål:

Avser det första steget i beslutsprocessen. Det är nödvändigt för en organisation att definiera målen att fatta ett visst beslut. Beslutsprocessen i en organisation kan vara framgångsrik om målen är klara, realistiska och anpassade till de nuvarande marknadsförhållandena.

Dessutom är det föredraget att målen ska vara kvantitativa, så att resultaten kan mätas mer exakt. Bortsett från detta bör målen tydligt ange vilka mål en organisation vill uppnå och tidsperioden för att uppnå dessa mål. Till exempel kan en organisation sätta ett mål "att sänka kostnaden med 5% under nästa räkenskapsår."

2. Definiera problemet:

En organisation kan vara framgångsrik om den tydligt identifierar det problem som ett beslut ska fattas för.

3. Identifiera orsaksfaktorerna:

Involverar bestämmer de faktorer som kan påverka beslutet. Till exempel, för att fastställa priset på en ny produkt, är det nödvändigt att bestämma de faktorer som påverkar priset på produkten. Dessa faktorer kan vara tillgång till ersättare, klimatförhållanden, konsumenternas inkomstnivå, efterfrågan och utbudet av produkten och kostnader som uppstår vid tillverkningen av produkten.

4. Hitta alternativ:

Avser steget där alla möjliga alternativ genereras för att lösa ett problem. I det här steget identifierar en organisation exakt de multipla lösningarna för att lösa ett problem.

5. Samla in information:

Involver insamling av data med avseende på de genererade alternativen så att de kan analyseras ordentligt. Den insamlade informationen är relaterad till de viktiga ekonomiska variabler som påverkar problemet. I allmänhet samlar en organisation information från interna och externa källor.

Interna källor innehåller register som underhålls av olika avdelningar i organisationen, såsom marknadsföring, personal, produktion, finans och personalavdelning. Å andra sidan innefattar externa källor information som samlats in genom undersökningar, intervjuer och forskning.

6. Utvärdering av information:

Utgör ett viktigt steg i beslutsprocessen. I detta steg analyseras de samlade data så att bästa alternativet kan väljas. Många av alternativen elimineras om de inte kan uppfylla organisationens krav eller inte stämmer överens med budgeten eller andra hinder i organisationen.

Alla alternativ analyseras på grundval av deras fördelar och nackdelar. Efter att ha utfört en grundlig analys av alternativen med hjälp av kvantitativa och kvalitativa verktyg väljs det bästa alternativet.

7. Genomförande av alternativet och övervakningsresultatet:

Dessutom håller organisationen en flik på resultaten som genereras efter genomförandet av det valda alternativet.