6 faktorer som ger grunden för att besluta att köpa ett märke eller en annan

Några av de faktorer som ligger till grund för beslutet att köpa ett varumärke eller ett annat är följande:

Valkriterier är de olika funktioner och fördelar som en kund använder vid utvärdering av produkter. Dessa faktorer utgör grunden för att besluta att köpa ett varumärke eller en annan.

Image Courtesy: elonmw.files.wordpress.com/2013/05/img_36291.jpg

Olika medlemmar av köpgruppen kan använda olika valkriterier. Ett barn kan använda stil som kriterium när man väljer skor medan en förälder kan använda priset. Valkriterierna kan förändras över tiden på grund av förändringar i inkomst genom familjelivscykeln, förändringar i omständigheter eller förändringar i individens attityd. Till exempel, som inkomst ökar kan priset inte längre vara ett valkriterium men kan ersättas av status.

jag. Tekniska kriterier är relaterade till produktens prestanda och inkluderar tillförlitlighet, hållbarhet, komfort och bekvämlighet.

ii. Ekonomiska kriterier avser kostnaderna för inköp och inkluderar pris- och driftskostnader.

III. Sociala kriterier gäller den inverkan som köpet gör på personens upplevda relationer med andra människor och påverkan av sociala normer på personen. Till exempel kan inköp av en Mercedes vara statusvederlag. Sociala normer som konvention och mode eller acceptans av gruppgruppen kan också vara viktiga valkriterier.

iv. Personliga kriterier handlar om hur produkten berör psykologiskt psykiskt. Självbilden är en kunds personliga syn på sig själv. Val av märken kan påverkas av hans behov av att förbättra självbilden. Vissa märken är ofta förknippade med uppåtgående mobila personer. De fungerar som symboler och tjänar som status tillfredsställande produkter.

v. Riskreduktioner kan påverka valbeslut eftersom vissa människor riskerar att vara avvikande och väljer säkra varumärken. Risk skadliga konsumenter kommer inte att köpa nya märken och kommer endast att köpa etablerade varumärken med bilden att vara ett säkert val. Vissa märken kan också avvisas eftersom de har tillverkats av företag som har förolämpat en kunds moraliska uppförandekod.

vi. Flera valkriterier kan vara av emotionell karaktär. Kunder fattar inte bara beslut på grundval av rationella beslutskriterier. Emotionella kriterier kan drivas av känslor eller stämningar hos individer. En student ansluter sig till ett college eftersom hans far är en alumnus på college.

En kund kanske gillar ett varumärke eftersom det är förknippat med en orsak som är mycket kära för honom. En kund kan vara villig att köpa ett dyrt semesterpaket eftersom han har fått den kampanj som han desperat ville ha.

En kund kan bilda en gynnsam bild av ett varumärke eftersom han gillar sin humoristiska annonsering eller är imponerad av sin artiga säljare. Det är viktigt att ett företag ser till att en kund alltid behandlas med respekt och värme. I tider med produktparitet köper en kund från ett företag som har varit trevligt med dem. Nitrog kan vara en stor differentiator, särskilt i tjänster, och det kommer inte lätt för de flesta.

vii. Kunder utvärderar en produkt på de valkriterier som är viktiga för dem. Det är viktigt att ett företag förstår valkriterierna för sin målmarknad. Företagets designers bör se till att produkten har högre prestanda på de valkriterier som är viktiga för sin målmarknad. På samma sätt bör reklam och säljare lyfta fram de egenskaper och fördelar som är viktiga för målmarknaden.

viii. Valkriterier gör förändringar över tiden även för samma kund. Dessa förändringar kan bero på konkurrenskraftiga aktiviteter eller på grund av förändringar i kundens interna eller externa faktorer. Till exempel kan en kund ha en lyxbil som ersättare för sin äldre modell, antingen för att hans inkomst har ökat (inkomst är en extern faktor relaterad till kunden). Han söker referensgruppens överensstämmelse genom att han vill ha status på grund av innehav av en produkt ( vilket är hans motivation, en intern faktor relaterad till kunden), eller för att konkurrenterna har erbjudit mer lyxiga bilar till lägre priser vilket gör dem billigare.